Home Argumentos

Argumentos

El pelo de las mascotas no es factor de riesgo para contraer Covid-19

Contrario a las ideas que sugieren que el pelaje de perros y gatos podría resultar un foco rojo para la retención y propagación del Coronavirus Covid-19, éste no es, en lo absoluto, un factor de contagio de este padecimiento entre humanos y mascotas.

La idea pudo haber surgido de información generada en Hong Kong en donde autoridades detectaron un “positivo débil” para Covid-19 en cavidades nasales y orales de un perro. Sin embargo, en el momento de la detección no se precisó si el animal estaba infectado o sólo contaminado con el virus. Después se comprobó que el animalito no estaba contagiado de Covid-19.

De acuerdo con Fausto Reyes Delgado, Director Médico del Hospital Veterinario UNAM-Banfield, gracias a la información científica que tenemos disponible al día de hoy sabemos que las superficies suaves y lisas transmiten el virus de manera más eficiente que las superficies fibrosas y porosas. Y el pelaje de las mascotas es justo eso: Fibroso y Poroso. Por tanto la evidencia actual sugiere que el pelo de los perros y los gatos no tiene mayores posibilidades de propagar el Coronavirus que cualquier otro objeto inanimado.

“Lo que no podemos ignorar en ningún momento es la higiene general que debemos observar para con nuestras mascotas para evitar que ningún virus se establezca en el pelaje de nuestras mascotas. Por ejemplo, en esta contingencia es mejor no salir a la calle con la mascota pero si es muy necesario salir, al volver se debe limpiar su pelaje y cojinetes con una toalla húmeda que contenga desinfectante o antiséptico. Seguido, los dueños deben lavar y desinfectar sus manos con agua y jabón, no solamente después de limpiar a las mascotas, sino también, aunque estas no salgan a la calle, luego de jugar o acariciarlas”, puntualiza el experto.

La Asociación Mundial de Veterinarios de Pequeños Animales (WSAVA, por sus siglas en inglés) sostiene que, al momento, no hay evidencia de que el pelo de perros y gatos sea un fomite (objeto capaz de transferir algún patógeno) por lo que no hay riesgo de contagio para propietarios y veterinarios. Sin embargo también ha hecho énfasis en que la higiene es el punto más importante a observar durante esta pandemia.

Te invitamos a leer:

Con Mantenimiento Productivo

Detrás de una crisis siempre hay una gran oportunidad: Denis Yris

marzo 31, 2020 0 comment
0 Facebook Twitter Google + Pinterest
Mercadotecnia en época de crisis: El comportamiento de consumo de los mexicanos ante la pandemia global.

Por: César Amador Díaz Pelayo

México atraviesa un escenario complejo y enfrentando una crisis conformada por diversos factores; inseguridad, decisiones incorrectas por parte del gobierno,  los primeros casos de la pandemia mundial y una futura recesión económica. El Bank of America Merrill Lynch (BofAML), líder en materia de economía, pronosticaba recientemente para el país un ajuste en el crecimiento del 0.5% a un declive del 0.1%. Aunado a ello, el impacto que tendrá México ante la inminente cierre parcial de la frontera con Estados Unidos de Norteamérica, cierre temporal de empresas a nivel global, así como el implemento de estrategias emergentes por el coronavirus (Covid-19), la BofAML pronóstica una caída del producto interno bruto (PIB) del 4.5%.

Por lo anterior, la economía del país queda en una situación muy vulnerable al estar expuesta a la demanda externa, como consecuencia de la  inminente recesión mundial que se avecina, las empresas del país se verán obligadas a reducir su producción y este fenómeno afecta principalmente a pequeñas y medianas empresas (Pymes), las cuáles empiezan a vivir; compras de pánico, desabastos en productos, ausencias de clientes, aumento de costos de operación por implemento de medidas sanitarias y cierre temporal en ciertos giros (turismo, restaurantes, bares, cines, gimnasios, entre otros), ante la falta de conocimiento sobre cómo enfrentar el comportamiento del consumidor para hacer frente a esta situación, los impactos se dejan ver en: bajas en ventas, recortes de personal y cierre permanente de las mismas. Se ha anunciado por parte del gobierno federal y en algunos estados como; en Jalisco, la implementación de fondos para frenar esta crisis a través de programas de préstamos con diversas ventajas y esquemas flexibles de pago. Mismos que serán operados por programas y sus convocatorias están por publicarse.

Para una mejor comprensión de que deben implementar de manera emérgete las empresas, debemos entender cómo afronta el consumidor el denominado  esquema “quédate en casa”. Ante las cifras  crecientes de contagio del Covid-19 a nivel mundial y las primeras muertes registradas por dicha causa, así como el aumento de la curva de contagios. Los consumidores experimentan compras de pánico de productos y servicios específicamente de higiene, aislamiento social, lo que implica modificar sus hábitos de compra y tomar nuevas medidas, algunos experimentan una confusión total. Pero algo que es una realidad; se deben solventar las necesidades biogénicas y psicogénicas de los individuos.

Una proporción importante de consumidores han decidido por propia voluntad hacer compras en proporciones desmedidas, para abastecerse en exceso como medida de precaución, para prepararse de una posible escasez de alimentos. En Estados Unidos de Norteamérica, los medios de información en el estado California, han reportado el incremento desmedido en el consumo de armas, los compradores argumentan que lo hacen como una precaución, por posibles robos ante una inminente escases de víveres. Lo cual da evidencia de la psicosis creada y de la falta de información precisa para enfrentar la pandemia, que finalmente debe ser con educación y estrategias institucionales del gobierno, instituciones educativas y estrategias de comunicación por parte de las empresas, éstas últimas bajo un esquema de responsabilidad social y no de oportunismo. En conclusión, el comportamiento del consumidor presentan una conducta de angustia, que se resume en:

  1. Pánico por quedarse desabastecidos de productos básicos y de higiene,
  2. Adquisiciones compulsivas, orientadas por desinformación,
  3. Enfrentar una futura recesión económica,
  4. Quedarse sin empleo, y por último,
  5. Enfermarse por el Covid-19.

Si observamos las curvas de contagio en países que han tomado medidas de manera preventiva por el gobierno, el sector educativo y empresarial, la tasa de decesos es baja, en comparación con los países que no tomaron medidas al respecto y sobre este eje deben de diseñarse las estrategias, comunicarlas a los segmentos de mercados e impactar de manera positiva para enfrentar el reto de la pandemia en conjunto. El consumidor debe entender de manera clara y precisa que debe cuidar sus finanzas, realizar compras racionadas y tomar medidas de seguridad en caso de un panorama negativo por los contagios.

Por parte del sector empresarial las medidas del aislamiento social y el trabajo en casa, deben convertirse en una oportunidad para los negocios y usar las redes sociales para ofertar sus bienes y servicios bajo condiciones seguras para el consumidor y de esta manera continuar con la lealtad de sus clientes. El comercio digital es una excelente oportunidad y las entregas a domicilio, lo cual significa que las empresas deben modificar sus planes y programas de operación, por ende las de mercadotecnia.

 Ante el fenómeno de quedarse en casa, las empresas deben diseñar las estrategias de venta empleando las redes sociales, manteniendo un contacto directo con los clientes garantizando el consumo seguro. Ello  implica capacitación de personal y la activación de un endomarketing, donde los colaboradores, influencers y proveedores juegan un importante desempeño. Son varias las marcas en México que han iniciado estos protocolos y están dando resultados, pero son las Pymes las que están resultando más afectadas, pero también es la oportunidad de éstas, para que por fin den un viraje para realizar cambios y responder de manera proactiva a sus segmentos de mercado, dejar atrás las formas clásicas de enfrentar a un consumidor evolucionado y actualmente en un estado de pánico.

A la estrategia de enfrentar esto se le llama; mercadotecnia en época de crisis, es decir, implementar estrategias emergentes de mercadotecnia en situaciones cuando el producto interno bruto no experimenta crecimiento, no crece la economía, aumenta la competencia, disminuye la demanda, se presentan conflictos sociales o se presentan cambios en los patrones de consumo, como es el caso en la actualidad. Este tipo de comportamientos son normales y las personas realizan ajustes a sus finanzas, cambian sus hábitos de compra, afectando de manera sustancial a las empresas.

Los responsables de la dirección empresarial deben analizar con detenimiento los datos duros, realizar análisis de mercados, elaborar planes estratégicos con prospectivas a favor y en contra, es decir, plantearse escenarios futuros. Con un seguimiento constante y generar toma de decisiones basadas en los informes: económicos, financieros, de mercado, así como las variables que se consideren estudiar de acuerdo al giro empresarial al cual se dedican. Expertos en mercadotecnia podrían sugerir políticas de descuentos, generar estrategias promocionales saturadas, introducir productos de sustitución o hasta bajar la calidad, pero no es lo recomendable, el cliente valorará de manera individual el costo beneficio y tomará una decisión de compra basada en su interés personal, según su estado emocional, económico y su percepción del conflicto a resolver.

Entonces la pregunta obligada es: ¿Qué hacer respecto a la mercadotecnia en épocas de crisis? La mercadotecnia es una herramienta básica que ayuda  a las empresas a enfrentar las crisis de todo tipo, entre ellas las de salud, como ya se mencionó las necesidades no desaparecen, quizá se modifican y deben seguir satisfaciéndose.

Las respuestas normales de algunas empresas ante la crisis pueden ser; no hacer nada, esperar que pase la recesión, o peor aún, disminuir la inversión en mercadotecnia para generar ahorros en costos, entre otros rubros. Sin embargo, la mercadotecnia es una herramienta clave para reaccionar ante las crisis, a continuación se plantean algunas recomendaciones:

  1. Estimular la demanda, se debe reforzar la presencia de la marca en el mercado y los canales de distribución. Permanecer en la mente del consumidor, no bajar la estrategia y desaparecer del mercado. Esto es, manejar un branding proactivo. Ello requiere de mucho esfuerzo y trabajo con todos los recursos de la empresa para sostener a la marca, pero es necesario.
  2. Mantener un contacto directo con los clientes y ser flexibles a sus requerimientos, establecer canales de comunicación claros y precisos, en tiempo real. Generar un excelente  servicio al cliente  y centrarse en los segmentos de mercados claves. Se recomienda también realizar esfuerzos conjuntos con proveedores, distribuidores y realizar alianzas estratégicas con los competidores. Además generar innovación, las crisis se aprovechan para crecer y evolucionar, no para estancarse.
  3. Respecto al producto o servicio realizar un estudio para ver si corresponden a las solicitudes del cliente, en caso contrario es momento de realizar ajustes a: empaques, envases, tamaños o bien introducir nuevos productos. Cargar al precio aspectos que anteriormente la empresa solventaba, que hoy deberá asumir el costo el consumidor. Llevar un monitoreo constante del precio, con relación a la competencia y sobre todo tener un excelente control de costos. Con relación a las actividades promocionales usar las plataformas digitales, son de bajo costo y de mayor impacto, aprovechar las experiencias y evaluaciones de los consumidores y los embajadores de marcas en las redes sociales. Realzar las emociones y enganchar al consumidor por éstas, las estrategias promocionales con factor emocional, son bien recibidas por el cliente. Evaluar si el canal o canales de distribución empleados, siguen siendo funcionales o definitivamente realizar cambio de éstos.
  4. Realizar estudios de mercado para valorar el posicionamiento de la marca, la reacción de los segmentos de mercado, revisar que valora el cliente ahora en términos de las tangibles del producto, estrategias de distribución y estrategias promocionales.
  5. Empleo del endomarketing, los colaboradores deben entender los cambios, saber por qué se aplican y convertirse en promotores de la marca.

En época de crisis el insight del consumidor es una herramienta valiosa, así como el big data. Las decisiones de mercadotecnia en tiempo de recesiones requieren estar basadas en información del mercado, no del escritorio, ni de la suposición.  Los líderes empresariales por estar preocupados por enfrentar las responsabilidades de pago de impuestos, salarios y demás obligaciones, olvidan que el estudio del mercado y el empleo de la mercadotecnia como una función administrativa, son claves para encontrar grandes oportunidades y continuar vigentes como marca.

cesar amador
Dr. César Amador Díaz Pelayo
Universidad de Guadalajara
Coordinador de estudios académicos
Centro universitario de la Costa Sur

Te invitamos a leer:

Con Mantenimiento Productivo

Detrás de una crisis siempre hay una gran oportunidad: Denis Yris

marzo 31, 2020 0 comment
0 Facebook Twitter Google + Pinterest
Detrás de una crisis siempre hay una gran oportunidad: Denis Yris

Denis Yris, director general de WORTEV, aceleradora y fondeadora que reúne, invierte y optimiza capital para pequeñas empresas mexicanas, en entrevista exclusiva para Revista Contacto de Unión Empresarial.

Factores que dificultan levantar una pequeña empresa en México.

Denis Yris enlista cinco factores que dificultan levantar una PyME en México:

  • 1. Encontrar buen personal para colaborar
  • 2. Falta de experiencia
  • 3. Desconocimiento de cómo cerrar ventas
  • 4. Tecnologías mal aplicadas
  • 5. Acceso a financiamiento

En México hay un alto grado de quiebras de pequeñas empresas; así es como nacimos nosotros, con la idea de estructurar estas empresas con servicios especializados que van desde ingeniería de negocios, tecnologías de la información y finanzas que les permiten obtener resultados en un tiempo reducido y a un costo menor incrementando sus ventas.

También armamos un fondo con el cual podemos ayudar a las pequeñas empresas a financiarse para poder crecer de manera inteligente. Nosotros crecemos conforme van creciendo las empresas que apoyamos.

Etapas del crecimiento de una empresa en México:

Denis Yris menciona que hacen una ingeniería de negocios en operación directa con los emprendedores para ayudarlos a ir escalando su empresa en cinco etapas:

  • 1. La idea que se tiene
  • 2. La validación de a idea: ¿cómo se va a vender?
  • 3. Planeación del crecimiento
  • 4. Estructuramiento
  • 5. Consolidación

Hemos apoyado empresas de salud, entretenimiento, logística, financieros y muchos más. Un ejemplo es Imity, un salón de fiestas que fue desarrollando su modelo de negocios y proceso comercial con nosotros, desde que invertimos en su empresa han crecido 650%.

Otro de los caso de éxito es Hundsport, una tienda electrónica de productos para entrenar caninos, ellos crecieron en el último año 342% a pesar de todos los problemas que ha tenido el país.

Lo fiscal y lo contable, los cocos de los emprendedores.

El 95% de los emprendedores tienen problemas fiscales y contables, nosotros les ayudamos a no caer en baches financieros que les provocan gastos constantes. Nuestra visión es evolucionar la economía de México impulsando estas pequeñas empresas.

En México no hemos crecido con las pequeñas empresas, las mismas 4 millones de PyME han estado desde hace 20 años. Hay un crecimiento de 25 mil empresas por cada 10 años y no llegan a escalar más, se quedan como pequeñas empresas sin dar el salto a ser medianas y luego grandes empresas.

Los clientes grandes también podrían ser un problema

Hemos identificado que al inicio, muchos emprendedores quieren hacer negocio con grandes empresas y nos hemos dado cuenta que realmente el negocio no está ahí. Un ejemplo, te contrata una grande empresa y te llena de operación, tienes que hacer grandes inversiones y cuando esta empresa decide irse ya no tienes cómo solventar los costos generados.

Realmente las PyME deben trabajar entre ellas, esa es la estructura que vemos con los emprendedores para que vayan conociendo la estructura que hay en el mercado. Así no dependes de un solo pilar, sino que de pendes de muchos pilares que te ayudan a sostener.

Detrás de una crisis siempre hay una gran oportunidad.

Este trabajo es conjunto: de los emprendedores, de los inversionistas, del gobierno, de los colaboradores de todas estas empresas. Es necesario tomar esto muy en serio porque es la realidad de México, si tenemos una base fuerte económica, vamos a empezar a salir adelante.

México es un país de guerreros, y si bien estamos ante escenarios complicados, continuaremos buscando soluciones que permitan conservar y crecer nuestra economía. Detrás de una crisis siempre hay una gran oportunidad y sólo hay que saber encontrarla.  

Te invitamos a leer:

Con Mantenimiento Productivo

Ricardo Lozano invita a participar en el Abierto Mexicano de Diseño

marzo 29, 2020 0 comment
2 Facebook Twitter Google + Pinterest
¡Manténgase a flote durante las turbulencias!

Por Marvio Portela, VP Ejecutivo para SAS Latinoamérica

La mayoría de los directivos conoce el concepto de «juego infinito» de Simon Sinek, el cual tiene mucho sentido considerando las turbulencias inesperadas que estamos viviendo en este momento. Pensé en compartir algunas ideas sobre este tema, ya que son parte de la caja de herramientas que los tomadores de decisiones pueden aprovechar para mantener su barco en marcha a pesar de las turbulencias. Al final, todos estamos inmersos.

Para quienes no han tenido la oportunidad de leer o escuchar acerca de las ideas de Sinek, una simple revelación es que, hasta hace poco, sabíamos identificar a nuestro ‘enemigo’. Conocíamos las reglas. Quien anotaba más puntos ganaba el juego, fin de la historia. Pero esto ya no se aplica.

Los jugadores invisibles pueden surgir y son evidentes en los hechos más simples de la vida. El otro día, en Brasil, después del almuerzo, compré en un puesto callejero algunos dulces caseros a una señora. Tuvimos una breve conversación; ella me contó cómo su negocio se había agotado en los últimos tiempos.

De vuelta a mi oficina ese mismo día, recibí dulces similares empaquetados de una forma atractiva, los cuales fueron hechos por el esposo de un colega. Eso me hizo pensar en cómo esa señora que conocí antes no tenía idea de por qué sus ventas estaban disminuyendo o quién era su competencia. Esto reforzó la idea de que el juego realmente ya no tiene reglas o jugadores definidos.

La certeza sobre lo que necesita para ganar no existe; y esto nunca terminará.

En el contexto actual, es muy probable que la administración de muchas compañías entre en pánico o se distraiga muy fácilmente de los objetivos que aún deben lograr para mantener el barco en movimiento o para proporcionar dirección a los equipos, a pesar de los desafíos.

Es extremadamente difícil, y especialmente en un contexto de trabajo desde el hogar, no seguir la evolución de la tragedia humana provocada por el coronavirus. Pero tal vez el cambio actual en el orden mundial, el movimiento hacia un juego aún más infinito pueda traer algunas lecciones valiosas para tener en cuenta a medida que luchamos con esto.

Si bien mi intención no es ser prescriptivo en un panorama tan desafiante, vale la pena pensar en lo que mantendrá a las organizaciones a flote en momentos como éstos. Con este propósito, volveré a tomar prestadas las reflexiones de Simon Sinek.

En su famosa charla TED «Start With Why» de 2013, él argumentaba muy convincentemente sobre el propósito, comenzando con la pregunta «por qué». ¿Por qué existe realmente su negocio? ¿Por qué puede agregar valor a los clientes? ¿Por qué deberían importarles?

En SAS creemos que la curiosidad, donde el «por qué» es la pregunta más frecuente, es el motor que impulsa todo lo que hacemos. Por ello, hemos pasado por los flujos y reflujos de la economía global por más de 40 años. Es lo que nos mantiene en el juego, y en lo que a nosotros respecta, siempre ha estado evolucionando.

Sin embargo, preguntar «por qué» no es el único punto relevante, o incluso el más importante, en la situación que enfrentamos actualmente. El «quién» debería ser en este momento la principal preocupación de cualquier tomador de decisiones. Las personas que han estado con usted durante todo el trayecto hasta ahora.

Las personas en la organización forman el elemento crucial y más poderoso para lidiar con el juego infinito. Además de mantener la comunicación, el propósito y el trabajo en equipo, incluso cuando se trabaja por separado, los directivos también deben ser capaces de proporcionar liderazgo basado en valores que vayan más allá de los números para garantizar la sostenibilidad en el futuro.

Cuando se trata del juego infinito, esto significaría adoptar un enfoque colaborativo, ágil y flexible necesario para garantizar un juego continuo. No se trata necesariamente de jugar para ganar; se trata de permanecer en el juego. Para hacerlo, debe utilizar sus mejores capacidades humanas, como la capacidad de escuchar a todos los actores involucrados (empleados, clientes, socios) para que se puedan considerar las múltiples necesidades en constante cambio y todos tengan la oportunidad de estar en el campo.

En principio, debemos ser amables el uno con el otro. Este es un momento aleccionador, cuando muchos de nuestros colegas y sus seres queridos pueden, en cualquier momento, verse afectados por la propagación del coronavirus. La amabilidad es el recurso más poderoso que puede usar para seguir haciendo su trabajo lo mejor humanamente posible y, por tanto, sea algo por lo que será recordado, cuando finalmente quede atrás este episodio.

Por favor, ¡manténgase a salvo!

Te invitamos a leer:

Con Mantenimiento Productivo

Eugenio Elías y el color del New York Jazz All Stars 2020

marzo 25, 2020 0 comment
1 Facebook Twitter Google + Pinterest
Los tiempos de crisis como una oportunidad en el sector inmobiliario

“Las crisis tienen primero un impacto emocional, que se vuelve más racional con el tiempo”

Considera que mientras existe un momento de crisis, muchas personas buscan liquidez inmediata, por lo que los precios de los inmuebles se vuelven más accesibles y este se convierte en el momento perfecto para invertir en ello, como lo hicieron personas en 2008, con lo cual multiplicaron su fortuna exponencialmente.

¿Por qué es mejor una inversión inmobiliaria en tiempos de crisis?

Lo primero que se les ocurre a las personas cuando escuchan la palabra “inversión” es mercados, valores, acciones. Los mercados financieros tienen alta volatilidad, y muchos inversores verán cómo se diluye una parte importante del valor de sus carteras. El inmobiliario cobrará importancia como valor refugio. Algunas acciones han perdido hasta el 30% de su valor en un par de días, así como el índice Dow Jones ha caído 32% en el último mes.

Por otra parte, invertir en deuda genera cada vez menores rendimientos, derivado de la decisión de los bancos centrales a recortar tasas, como medida de prevención ante una visible futura recesión. Ahora es cuando debemos usar de manera inteligente el crédito, para beneficiarnos de las condiciones y hacernos de un bien tangible que nos generará rendimientos en los próximos años.

El peso ha perdido casi el 23% de su valor frente al dólar, comparado a la apertura del 2019. Además, analistas no descartan la posibilidad de que llegue a las 25 unidades por billete verde, pues aún no tocamos fondo.

Para esto, en Los Amigos Tulum, han decidido apoyar a nuestros clientes fijando un tipo de cambio preferencial que no dependa de la inestabilidad que se pueda presentar más adelante.

En resumen, invertir en tiempos de crisis es una oportunidad que traerá beneficios a futuro

¿Por qué invertir en LOS AMIGOS TULUM?

Son una desarrolladora con bases financieras sólidas, que permiten ser independientes de créditos puente para seguir adelante con sus desarrollos

¿Por qué invertir en Central Park Ríos?

Tulum es el lugar idóneo para hacer una inversión que conecte los sentidos con la naturaleza además de experiencias únicas e inolvidables. Por este motivo, Central Park Ríos en un proyecto diseñado para integrar elementos naturales en su entorno, teniendo el agua como principal característica en su diseño. Cuenta con la formación de ríos artificiales que se interconectan con la estructura la cual conserva el 60% de la vegetación de la zona.

“Queremos que Tulum siga siendo el paraíso natural que enamora a aproximadamente 2 millones de visitantes al año. Por lo tanto, invertimos en tecnologías avanzadas y energías renovables tales como: la captación de energía a través de paneles solares, sistema de tratamiento de aguas residuales, la capacidad de contar con un hogar inteligente a través de “domótica” y el primer dron autónomo de pasajeros de todo México.” Nico Wilmes CEO de Los Amigos

Central Park Ríos, cuenta con el acceso a increíbles amenidades del condominio, tales como un gimnasio de 3 pisos con equipos de alta calidad y una pared de escalada de 10 metros, un increíble spa con servicio de masajes y salón de belleza, el restaurante “Curry” que ofrece comida tailandesa de autor y servicio gratuito de shuttle y acceso exclusivo nuestro beach club, hotel y restaurante boutique frente a la playa.

A sí mismo, dicho proyecto se compone por estudios swim up, departamentos de una o dos recamaras y pent-houses, todos ellos están pensados para la comodidad y tranquilidad del propietario y sus huéspedes. Al mismo tiempo, se basa en el lujo y sustentabilidad donde su arquitectura es contemporánea y su diseño innovador. Por este motivo invertir en Central Park Ríos en invertir en tu bienestar.

Te invitamos a leer:

Con Mantenimiento Productivo

Eugenio Elías y el color del New York Jazz All Stars 2020

marzo 21, 2020 0 comment
0 Facebook Twitter Google + Pinterest
¿Con cuántas personas compartiste tus datos hoy?

Por: Baltazar Rodríguez, Arquitecto Senior, Líder de Blockchain y Evangelista Tecnológico IBM México

Si hay algo que define nuestra forma de comunicarnos en el siglo XXI es la hiperconectividad. Esa posibilidad de estar conectados permanentemente para compartir información (datos) en diversas aplicaciones a través de diferentes dispositivos, como el teléfono celular, tabletas y la computadora portátil, entre otros.

Pero esta era de la hiperconexión es a la vez una oportunidad y una amenaza, si tenemos en cuenta que los cibercriminales se aprovechan para acceder a tus datos personales y pueden vulnerar tu información, al punto de llegar al robo de tu identidad. Los delitos informáticos y el robo de identidad son más comunes de lo que creemos.

En México, más de 40,000 robos de identidad fueron reportados en solo en la primera mitad de 2019, de acuerdo con la Condusef.

Estas filtraciones son perjudiciales porque los datos robados pueden ser usados fácilmente para cometer fraudes contra ti o contra terceros. A pesar de los miles de millones de dólares gastados en la verificación de identidad, carecemos de una forma confiable de identificar a las personas ‘a ciegas’ y nos falta una forma segura de intercambiar nuestra información, ya sea personal o laboral.

Las nuevas tecnologías creadas en blockchain que están surgiendo pueden ayudarnos a tener más control sobre nuestra identidad.

Imagina un mundo donde tus credenciales no pueden ser fácilmente robadas o mal utilizadas, donde tienes una billetera digital que contiene credenciales criptográficamente seguras que pueden demostrar de inmediato tu identidad. Tú controlas qué información se comparte y quién puede acceder a ella.

Imagina que realizas un pago. El pago del alquiler de tu casa; retiro de dinero en tu banco de confianza o hasta el registro de los nombres de tus chicos en la web del colegio. Debería ser un intercambio seguro de información, ¿no? Sin embargo, no siempre lo es. La seguridad solo se logra a través de técnicas criptográficas que permitan a una entidad probar una declaración, como conocer un secreto sin revelar información del secreto. Por ejemplo, validar que tienes suficiente dinero en tu cuenta de ahorros en el banco A, para cubrir el pago inicial de un préstamo hipotecario al solicitar una hipoteca en el Banco B, sin tener que revelar tu saldo de ahorros exacto, ni tu número de cuenta u otra información personal.

Blockchain, puede permitir este tipo de interacciones seguras (intercambio confiable de credenciales digitales), directamente en la fuente o dispositivo, como puede ser tu teléfono celular o tableta. Este intercambio privado y directo en el borde de la red no solo significa que podemos lograr un mejor rendimiento y escala, sino que, además y más importante, no hay necesidad de volver a través a la red pública ya que nunca se escribe la información privada en el libro mayor.

De esta forma las personas podrían controlar cuándo, dónde y con quién comparten sus credenciales. En el mundo físico damos por sentado este intercambio de credenciales; me imagino que tú no vas por la calle dándole tu número de cuenta de banco o la dirección de tu casa a extraños, sin embargo, ¿haces lo mismo -de forma segura e inteligente- en el mundo digital?

Entonces, en esta era de la hiperconexión, un nuevo enfoque que utiliza una identidad descentralizada basada en blockchain puede crear un cambio tecnológico centrado en la privacidad del usuario, lo que presenta una victoria para nosotros como personas y para las organizaciones, y así poder interactuar con mayor confianza.

Te invitamos a leer:

Con Mantenimiento Productivo

Eugenio Elías y el color del New York Jazz All Stars 2020

marzo 21, 2020 0 comment
0 Facebook Twitter Google + Pinterest
La buena salud comienza por la boca, un compromiso para protegerse.

Las principales enfermedades no transmisibles, incluyendo las enfermedades bucales, representan un serio problema de salud en todo el mundo,  y comparten los mismos factores determinantes como son una mala alimentación, consumo de tabaco y alcohol, malos hábitos de higiene y la falta de prevención.

Datos emitidos por la Federación Dental Internacional, señalan que la caries dental es la enfermedad oral y no transmisible más prevalente a nivel mundial. Se estima que 2.4 mil millones de personas sufren de caries dental en dientes permanentes y 486 millones de niños sufren de caries dental en dientes primarios.

La boca puede ser la puerta de entrada al cuidado de la salud y la prevención de algunas enfermedades; los buenos hábitos de salud bucal son un factor clave para fortalecer la prevención y comprometerse a proteger la boca y la salud general.

Philips líder en tecnología para el cuidado de la salud, en el marco del Día Mundial de la Salud Oral, quiere compartir con la población información que les ayudará a tomar conciencia acerca del cuidado de la salud bucal e incentivarlos a adquirir el compromiso de tener una buena higiene bucodental para proteger su salud.

¿Cómo se relaciona la salud bucal con la salud general?

Expertos indican que la salud bucal es esencial para la salud general y el bienestar en todas las etapas de la vida, y al controlar los factores de riesgo de una enfermedad bucal, se puede lograr un impacto positivo en el resto del cuerpo.

La boca es el hogar de alrededor de 700 especies de microbios, entre los que se incluyen gérmenes como bacterias, hongos y más [1]; algunos de estos microbios pueden causar problemas cuando forman una película adhesiva denominada placa en los dientes, que puede eliminarse con el cepillado y el hilo dental de manera regular, ya que una vez concluido el cepillado los gérmenes pueden volver a formarse en la boca, de ahí la importancia de mantener buenos hábitos de salud bucal.

Cuando las bacterias o gérmenes perjudiciales crecen fuera de control, pueden ocasionar infecciones en las encías y convertirse así la cavidad oral en una entrada al torrente sanguíneo que afectaría al resto del organismo; la boca puede reflejar indicios y síntomas de salud y enfermedad.

Diversos estudios y especialistas [2] confirman que la salud bucal y las enfermedades del corazón están conectadas mediante la propagación de gérmenes y bacterias que van desde la boca hasta el torrente sanguíneo; las bacterias al llegar al corazón se adhieren a cualquier área y causan una inflamación. Pacientes con enfermedades como la gingivitis o la enfermedad periodontal tienen un riesgo mayor de padecer una enfermedad del corazón.

Motivos para adquirir un compromiso con la salud bucal

Mantener una buena rutina de higiene bucodental, hacerse revisiones dentales regulares y llevar un estilo de vida saludable, son algunas de las acciones que ayudan a proteger la boca y el cuerpo y que se pueden adoptar como un compromiso para tener una buena higiene bucodental, traduciéndose en bienestar y salud general para todas las edades.

Otros compromisos sencillos que se pueden hacer desde temprana edad y mantenerlos hasta la vida adulta incluyen dejar de comer por la noche después de haberse cepillado los dientes, el cambio de cepillos cada tres meses o cuando ya se encuentren muy gastados, así como reducir la cantidad de azúcar que se consume. Comprometerse a incorporar el uso del hilo dental u otras alternativas con tecnología de aire y microgotas para llegar a zonas de difícil acceso entre los dientes ayuda a mejorar la salud de las encías y complementar la rutina de limpieza.

Philips Sonicare  la tecnología sónica aliada en México que ofrece todo lo que una persona necesita para mantener una boca sana, quiere alentar a las personas a desarrollar y mantener buenos hábitos de salud bucal y comprometerse con su cuidado, informándoles sobre las ventajas que las innovaciones tecnológicas pueden brindar para una mejor salud bucal a largo plazo y, lo que es más importante, una mejor salud y bienestar general.

Las principales ventajas que ofrece el uso de un cepillo eléctrico con relación al uso de cepillos manuales son la obtención de una limpieza más rápida y efectiva, una limpieza más profunda en los espacios interdentales, mayor eliminación de placa y manchas en los dientes, además de un mayor cuidado de las encías. Philips Sonicare permite hasta 62,000 movimientos por minuto de limpieza y su acción de flujo permite tener una mayor limpieza interdental, siendo por ello y otras razones el cepillo eléctrico más recomendado por los profesionales de la salud dental.

Si quieres conocer las soluciones de Philips para el cuidado dental visita su tienda online

Te invitamos a leer:

Con Mantenimiento Productivo

Eugenio Elías y el color del New York Jazz All Stars 2020

[1] Microbios bucales, National Institutes of Health, 2019

[2] Periodontal Disease and Atherosclerotic Vascular Disease: Does the Evidence Support an Independent Association?

marzo 21, 2020 0 comment
0 Facebook Twitter Google + Pinterest
¿Cómo evitar contagios a través de la tecnología?

Una vez más, la tecnología nos ofrece soluciones al alcance de todos, ahora en materia de Salud. Fundada por un ex empleado de Uber en 2019 comprometido con mejorar el Sector Salud en Latinoamérica, Curatech lanza una Plataforma de Chat específica para Doctores y Pacientes. La aplicación otorga un mayor orden y control que WhatsApp a los Médicos y mejora la experiencia de consulta remota para los Pacientes.

En tan solo 4 meses, la aplicación ya cuenta con más de 100 Doctores registrados en todo el país. Al igual que otros emprendimientos de la era digital, el modelo se basa en un ecosistema de mercado que conecta 3 partes: Doctores, Pacientes y Farmacias para facilitar una experiencia totalmente remota.

«Es importante poder incorporar la tecnología en todos los aspectos de nuestra vida, con todas las ventajas y eficiencias que ésta nos puede brindar. Curatech viene a ofrecer un canal de comunicación entre doctores, pacientes y farmacias que ayudará a agilizar diagnósticos, tratamientos y recetas.»comentó Ricardo Carvallo, fundador de Curatech. 
Curatech está pensada en el Doctor y para facilitarle sus consultas remotas. No es un modelo tradicional de telemedicina ya que además de facilitar las conversaciones de Doctores y Pacientes con relación existente, la aplicación es totalmente gratis para los Doctores.

En el contexto del coronavirus, es importante promover sistemas de consulta remota, ya que pueden ayudar a incrementar el acceso a atención médica, reducir contagios y evitar que los sistemas de Salud colapsen. Curatech estará ofreciendo sus servicios de manera gratuita también a Pacientes, no aplicando su «Cuota de Plataforma», hasta el 1 de Junio 2020.

«Debemos incorporar los aprendizajes que han tenido otros países del mundo al respecto del Covid-19. Italia o España están sufriendo cierto grado de saturación en sus sistemas de salud, que podría ser disminuida con consultas remotas en algunos casos», concluyó Carvallo.

El Paciente-Consulta de manera Oficial, Privada y Segura, y Obtiene Recetas y Medicamentos a Domicilio.

El Doctor- Decide si quiere Cobrar por la Atención Remota (sin pagar comisiones), Señala sus Horarios de Atención Remota, Agrega y Organiza a sus Pacientes fácilmente, Exporta sus Consultas a su Expediente Clínico y Protege su Práctica con Términos y Condiciones claros.

La aplicación móvil está específicamente diseñada para la interacción Doctor – Paciente. Otorga un mayor orden y control que WhatsApp para los Doctores y una mejor experiencia en sus consultas médicas para los Pacientes.

Te invitamos a leer:

Con Mantenimiento Productivo

Eugenio Elías y el color del New York Jazz All Stars 2020

marzo 18, 2020 0 comment
0 Facebook Twitter Google + Pinterest
Analítica y Omnicanalidad, capacidades indispensables para innovar y competir en retail

Por José Luis Reyes, Senior Retail Consultor Expert, SAS México

Los avances recientes de la analítica, en conjunto con la Inteligencia Artificial y las soluciones de la Nube están logrando consolidar nuevas oportunidades dentro del sector retail, las cuales facilitan las operaciones de las empresas ayudándoles a ser más eficientes en la optimización de inventario, automatización de pronósticos, análisis de rentabilidad a nivel tienda sku y maximización de las ganancias, entre otras tareas. Compañías globales líderes como Belk, Sodimac y Shop Direct están confiando en la analítica para tener éxito en un entorno altamente competitivo.

La planificación efectiva marca la diferencia final si un minorista vende productos electrónicos, comestibles o ropa. La fabricación de productos como barras de caramelo, llantas o jeans también requiere pronósticos y planificación precisos. Al final, las compañías más exitosas están tomando ventaja de los datos, inteligencia artificial y aprendizaje automático para satisfacer la demanda cambiante de los consumidores, todo esto de la mano de la analítica, la cual está transformando la industria minorista mediante la adopción de una toma de decisiones más inteligente y basada en datos, pues al optimizar la variedad de productos, los precios y la gestión de inventario, el retail mejora la experiencia de compra de sus clientes al tiempo que aumentan las ventas.

La analítica genera un entorno único consolidado y cohesivo para el control, exploración, análisis avanzado e inteligencia artificial de datos a gran escala, al mismo tiempo que ayuda a los minoristas y fabricantes de bienes de consumo a crear una vista de 360 ​​grados de los clientes, y les brinda la capacidad de infundir análisis avanzados en todos los procesos para localizar surtidos de mercancías, personalizados por mercado, región, ciudad o tienda individual; mejorar la precisión de la planificación de ventas y pronósticos; optimizar los inventarios para incrementar la satisfacción del cliente y minimizar el desabastecimiento, así como establecer precios efectivos para optimizar la rentabilidad y reducir el descuento por liquidación profunda.

Este año, estos avances se hicieron presentes en el NRF 2020: Big Show Retail, el evento global más importante para el sector minorista, donde cada año se da cita toda la industria de retail para conocer las tendencias del sector y así trazar visiones y estrategias hacia el futuro.

Algo que ha quedado claro es que hoy en día los consumidores tienen el control: sin importar que compren zapatos nuevos, boletos para unas vacaciones familiares o pisos de madera para completar un proyecto de remodelación sus hábitos digitales definen al mundo del comercio minorista.

La dinámica entre las empresas de retail y los consumidores es fundamental y la analítica es un factor de éxito para quienes ya utilizan sus datos y desarrollan relaciones ricas y duraderas que ayudan a impulsar sus negocios para los próximos años.

Analítica Omnicanal

Ante la madurez y la evolución del sector comercial, la analítica ha progresado para convertirse en omnicanal y así cubrir cada frente en el que una compañía se relaciona con sus clientes (aplicación móvil, tienda en línea y física, medios sociales); y permitir que los negocios realicen un estudio más completo de todos los datos generados en mucho menor tiempo.

Soluciones de analítica omnicanal integran el comportamiento de los consumidores y las condiciones del mercado en los procesos de comercio electrónico e inventario físico. Incluyen también la optimización y el machine learning para hacer el análisis de grandes grupos de datos de forma expedita a fin de entender mejor las situaciones comerciales críticas, lo que resulta clave para enfrentar los desafíos de las ventas minoristas en la era digital.

Muchos retailers ya se están beneficiando de utilizar la analítica avanzada en su negocio para potenciar ingresos y ahorrar costos, así como diseñar programas de marketing efectivos, tomar decisiones inteligentes, interactuar con clientes a un nivel más personalizado, crear una gran experiencia de compra hacia los consumidores, teniendo las existencias correctas, además de agilizar las operaciones y reunir datos fidedignos.

En resumen, los consumidores buscan tener una experiencia única y personalizada que logre satisfacer sus momentos de compra. Esto sólo se puede lograr con una estrategia omnicanal basada en el correcto análisis de datos, en la que, sin importar el canal, el consumidor interactúe con la marca de forma efectiva.

José Luis Reyes

Consultor Sr. para la industria del Retail & CPG, SAS Latinoamérica

José Luis es responsable de responsable de traducir los retos de Analítica Avanzada en Indicadores Clave de Negocio colaborando en el logro de objetivos comerciales. Cuenta con más de 20 años de experiencia en CPG – Retail colaborando en empresas como Kellogg’s, Mars, Philip Morris, Pernod Ricard, Ferrero y Samsung, ha demostrado una gran capacidad de exceder resultados de negocio basado en análisis de impacto en rentabilidad, con una sólida visión estratégica y enfoque de Emprendimiento Empresarial José Luis es Ingeniero Industrial, con una Maestría en Alta Dirección.

Te invitamos a leer:

Con Mantenimiento Productivo

Eugenio Elías y el color del New York Jazz All Stars 2020

marzo 17, 2020 0 comment
0 Facebook Twitter Google + Pinterest
¿Están los centros de datos preparados para defenderse de los hackers?

En los últimos tres años hemos visto cómo los cibercriminales han pasado de atacar dispositivos de consumo individuales a dirigirse contra los centros de datos, ya sea que estos se encuentren en una sede física, en la nube o, más probablemente, en un entorno mixto de nube híbrida. Los centros de datos son un tesoro muy deseable por el potencial de generación de ingresos que supone. ¿Por qué lanzarse contra el navegador un único individuo para intentar hacerse con información de su cuenta cuando pueden capturar decenas de millones de cuentas e información personal identificable?

El mercado de reventa de secretos industriales y comerciales hace que los volúmenes de información de los centros de datos sean aún más atractivos. Además, éstos ofrecen una gran potencia de cálculo y ancho de banda de Internet, lo que abre otra línea de oportunidades para la generación de ingresos al secuestrar esos recursos empresariales.

¨Hemos visto en Guardicore a atacantes perseguir oportunidades adicionales de ingresos utilizando mineros de criptomoneda como “Monero” o campañas de ransomware. Asimismo, analizando los ataques de los últimos tres años, hemos descubierto que ese cambio de atención hacia los centros de datos no se debe solo a que los objetivos ofrecen oportunidades de ganar mucho más dinero, sino también  a que tienden a ser unos objetivos sorprendentemente fáciles. La seguridad del centro de datos suele estar llena de agujeros y  son presa de ataques que podrían haberse evitado fácilmente¨ Confirmó Oswaldo Palacios, experto en ciberseguridad  para Guardicore en México y  latinoamérica.

Trabajar en medidas básicas para mejorar la higiene de la seguridad, como una mejor gestión de vulnerabilidades y parches, es esencial. El uso de una aplicación de contraseñas fuerte, junto con la autenticación de dos factores, una mejor gestión de cuentas y la incorporación de comprobaciones de seguridad en los scripts DevOps frecuentemente utilizados, haría mucho para mejorar la postura de seguridad y complicar el trabajo a los atacantes.

Pero el mayor problema de seguridad en el centro de datos es la falta de segmentación, utilizada  para aislar activos, servidores, segmentos de red y aplicaciones. Pero más allá del riesgo de ataque, la segmentación también es necesaria para el cumplimiento de la normativa de los diferentes sectores, como GDPR, SWIFT y PCI. Ante posibles sanciones, las empresas deben tomar las medidas adecuadas para cumplir con la legislación, aislando cargas de trabajo, activos y aplicaciones concretas. Por último, los centros de datos cuentan también con un buen número de plataformas y sistemas operativos heredados que ya se encuentran al final de su vida útil, y que todavía son esenciales para el éxito de la empresa, por lo que deben estar bien protegidos.

Al decidir segmentar, es importante tomar en cuenta que, en los últimos cuatro años, los métodos han evolucionado notablemente y la segmentación tradicional no se adapta bien a la dinámica del moderno centro de datos basado en la nube. Estas técnicas tradicionales son manuales y requieren un gran esfuerzo para gestionar movimientos, añadidos, cambios y eliminaciones, y  fallan porque  carecen de perímetros para llevar el tráfico a través de firewalls de siguiente generación. Esto significa que cualquier proceso, incluidos los maliciosos, puede eludir fácilmente las reglas basadas en puertos, exponiendo las aplicaciones a amenazas que han conseguido traspasar con éxito el perímetro.

Por otro lado, la segmentación moderna o microsegmentación, basada en una segmentación definida por software que sigue los flujos de trabajo, funciona a la perfección en todas las plataformas y está diseñada para el mundo dinámico, automatizado y con scripts de DevOps de hoy en día. Los métodos modernos proporcionan segmentación para asegurar fácilmente el centro de datos, sin necesidad de mover, añadir, modificar o eliminar manualmente, y puede desplegarse 30 veces más rápido que las implementaciones de firewall tradicionales. Estos ahorros de tiempo y eficiencia se traducen en una reducción significativa de costos a lo largo del ciclo de vida de la implementación.

¨La segmentación moderna supera las ineficiencias inherentes a las técnicas de segmentación tradicionales y, lo que es quizás más importante, se traduce en una mayor seguridad y visibilidad para los entornos corporativos. Mediante su uso, los administradores de la empresa pueden proporcionar seguridad y cumplimiento a nivel de aplicaciones y procesos, frenando las amenazas y alertando a los operadores de su presencia. El uso de métodos modernos de segmentación para construir una postura de seguridad más fuerte, implica reducir riesgos y responsabilidades sin sacrificar la velocidad de la innovación¨ finalizó Oswaldo Palacios.

Te invitamos a leer:

Con Mantenimiento Productivo

Retos de la mercadotecnia en la actualidad

marzo 13, 2020 0 comment
0 Facebook Twitter Google + Pinterest