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BIC dona más de $1.5 mdd contra la COVID-19 en el mundo

BIC empresa líder en papelería, rastrillos y encendedores, se ha movilizado para cubrir las necesidades de trabajadores médicos y ONG´s en el mundo, donando más de $36 millones de pesos ($1.5M USD) en producto. Esto equivale a la entrega de más de 2.4 millones de instrumentos de escritura, encendedores y rastrillos a organizaciones que luchan contra el COVID-19 en las comunidades en las que la empresa tiene presencia.

En México, BIC donará instrumentos de escritura y rastrillos, 5 mil litros de gel desinfectante y 5 mil cubrebocas, equivalente a $1.5 millones de pesos a la Fundación IMSS y Alimento Para Todos I.A.P. Cabe mencionar que la mayoría de estas donaciones se harán mediante la colaboración del socio local Fondo Unido México. La Fundación IMSS es una organización sin fines de lucro que forma parte del Instituto Mexicano del Seguro Social, el mayor proveedor de salud pública en México y que beneficia a más de 80 millones de personas en el país. Por su parte, Alimento para todos I.A.P. es un banco de alimentos que provee a distintas organizaciones sociales que apoyan a las poblaciones vulnerables en todo el país.

“En BIC México reconocemos la importancia de la comunidad empresarial para dar un paso adelante y hacer la diferencia, por lo que nos hemos movilizado para compartir nuestros recursos y ser parte de los esfuerzos para contener la crisis de salud,” comentó Ricardo Ibarra, Director General de BIC para América Latina. “Estamos trabajando de la mano con organizaciones sin fines de lucro como Fundación IMSS para donar productos y apoyar al personal médico que está trabajando en primera línea atendiendo a los afectados por esta contingencia sanitaria.”

Alrededor del mundo, la empresa modificó sus procesos de manufactura para producir equipo de protección personal y médico, para hacerle frente a la escasez de insumos esenciales para combatir al COVID-19.

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mayo 22, 2020 0 comment
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Los world 50´s Best Bars lanzan programa para la recuperación

La organización detrás de los World 50´s Best Bars lanza hoy una campaña con tres pilares titulada: 50 Best para la Recuperación, con la comunidad global de bares, en asociación con Perrier®. El objetivo es proporcionar alivio financiero tangible, cuando sea posible, así como crear y recopilar recursos útiles para los bares a medida que emergen de la pandemia y buscan asesoramiento y apoyo.

La primera parte del proyecto es el Fondo de Recuperación 50 Best, con el generoso respaldo de Perrier®. El Fondo se utilizará para apoyar a una variedad de organizaciones sin fines de lucro que trabajan en diferentes partes del mundo para ayudar a la supervivencia y la recuperación del sector de bares. Los fondos se recaudarán a través de donaciones de los 50 socios de los Best Bars, así como a través de una serie de iniciativas accesibles a través de las cuales los invitados podrán retribuir a la comunidad de bares.

50 Best también lanza el Centro de Recuperación de los World 50´s Best Bars, que ofrecerá contenido con asesoramiento, información e inspiración para el sector, así como para los amantes de los cocteles que buscan contribuir a mantener y reconstruir nuestra industria. Al mismo tiempo, 50 Best continuará reconociendo la pasión, la habilidad y la determinación de los bares, cantineros y sus equipos, a medida que avanza hacia su reapertura.

50 Best organizará una Cumbre de Recuperación virtual en octubre, con un claro enfoque en explorar cómo el mundo de los bares puede prosperar una vez más. Con una variedad de eventos que incluyen clases magistrales, estudios de casos y foros de discusión, este evento reunirá a la comunidad global de bebidas en línea para compartir aprendizajes, promover las mejores prácticas y explorar visiones de un mundo post pandemia para los bares.

Después de consultar con la comunidad hotelera y analizar los comentarios, 50 Best ha concluido que estos tres pilares respaldan las áreas donde los bares requieren mayor asistencia. Mark Sansom, editor de contenido de los World 50 Best Bars, mencionó: “ Con los 50 Best para la Recuperación, retrocedimos un paso para examinar nuestras fortalezas y determinar cómo podemos aplicarlas mejor para proporcionar ayuda concreta a la comunidad de bares. Utilizaremos nuestra red, nuestras relaciones y nuestro alcance global para recaudar dinero, recopilar información valiosa y proporcionar una plataforma para compartir experiencias. Estamos junto a nuestros socios en el apoyo al mundo de los bares y creemos que tenemos un papel clave para ayudar a acelerar el renacimiento de los bares en todo el mundo después de este periodo verdaderamente desgarrador”.

En las próximas semanas, 50 Best lanzará una serie de iniciativas de recaudación de fondos para alentar nuevas contribuciones al Fondo de Recuperación, tanto de donantes corporativos como de consumidores. Esto incluirá la Subasta50 Best Oferta de Recuperación en junio, que ofrece a los amantes de la comida y la bebida la oportunidad de pujar por una experiencia de servicio fuera de este mundo en bares y restaurantes de la familia 50 Best.

También publicará Home Comforts: recetas simples de los mejores chefs y camareros del mundo, un libro electrónico con recetas caseras simples de los mejores chefs del mundo, con combinaciones de cocteles complementarios de los 50 mejores bartenders, que se podrán descargar a cambio de una significativa donación. Un concurso de redes sociales, #50BestCalificaMiPlato se abrirá para los amantes de la gastronomía y los cocteles de todo el mundo, quienes tendrán el desafío de crear platillos y cocteles inspirados en el libro. Se darán más detalles sobre cómo participar en todos estos programas de recaudación de fondos antes de cada iniciativa.

50 Best desea agradecer a Perrier® por su apoyo. Philippe Gallard, Director de la Unidad de Negocios Internacionales de Perrier® mencionó: “La industria está siendo golpeada gravemente por esta crisis. La mayoría están cerrados, otros no pueden pagar el alquiler, miles de empleados enfrentan incertidumbre. En Perrier® hemos estado trabajando junto a bares y cantineros durante décadas y creemos firmemente que debemos hacer nuestra parte para ayudar a mantener a flote nuestra querida industria. Queremos estar con ellos hoy, mañana y en el futuro, y esta iniciativa ciertamente puede ser un primer paso en la dirección correcta”.

50 Best se centra en cómo puede apoyar mejor al renacimiento de la comunidad de bares. El formato  del programa The Word´s 50 Best Bars 2020 está en revisión y se anunciará en los próximos meses.

Todos los detalles de la campaña estarán disponibles en la página web 50 Best para la Recuperación y Centro de Recuperación.

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mayo 22, 2020 0 comment
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SAS Anuncia la Versión Virtual del SAS Global Forum

El desafíos que plantea el coronavirus, nunca ha habido una mayor necesidad de análisis para convertir las enormes cantidades de datos en ideas procesables y prácticas. En este contexto SAS, el líder de analítica, reinventa su Foro Global SAS®. SAS está transformando la conferencia tradicional en persona a una experiencia virtual, gratuita y en vivo que se realizará los días 19 de mayo y 16 de junio de este año.

«La pandemia continúa afectándonos a todos de manera profunda, y tuvimos que repensar la forma en que hacemos nuestro trabajo y nuestras vidas», dijo Oliver Schabenberger, Vicepresidente Ejecutivo, Director de Operaciones y Director de Tecnología de SAS. «En SAS, reinventamos el SAS Global Forum para transformarlo en una nueva experiencia virtual que informa e inspira a los integrantes de la comunidad empresarial y analítica a medida que navegan por el cambio y la disrupción».

La mayor reunión de profesionales de analítica, reinventada

Diseñado para reunir usuarios, ejecutivos, socios y académicos de SAS de todo el mundo, SAS Global Forum 2020 marca el primer evento virtual de analítica a una escala global. Los participantes escucharán ideas de líderes de opinión y expertos de la industria, y tendrán acceso a sesiones sobre los últimos avances en inteligencia artificial, la nube, Internet de las cosas (IoT) y mucho más. Aprenderán cómo las organizaciones de todas las industrias están aprovechando el poder de las soluciones de SAS para tomar más rápidas y mejores decisiones estratégicas, incluyendo la forma de responder al COVID-19, navegar en un escenario de incertidumbre y planificar la recuperación.

Optimizado para una experiencia virtual, el evento dará acceso a los participantes a conferencias tradicionales, incluidas sesiones con diversas temáticas relacionadas con la analítica, experiencias virtuales, super demos, así como contenidos educativos y de capacitación, todo desde la comodidad y seguridad de sus propios escritorios.

SAS incluirá nuevos contenidos al programa académico de usuarios y ejecutivos

Además de las 80 sesiones del SAS Global Forum 2020 actualmente disponibles, habrá más de 45 sesiones adicionales que debutarán el 19 de mayo, incluidas sesiones de usuarios, ejecutivos y socios, presentaciones de SAS y tutoriales. Los aspectos más destacados incluyen un seminario especial donde los asistentes aprenderán más sobre tecnologías clave, funcionalidades y beneficios de contenedores e imágenes. También se realizará el Simposio de Estudiantes anual, que exhibe y premia las habilidades analíticas de los estudiantes para resolver un problema del mundo real de su elección.

Como novedad en este año, SAS también ofrecerá una Conexión Ejecutiva, que reunirá a líderes de la industria para iniciar un intercambio de ideas críticas para navegar la crisis por COVID-19. Durante estas sesiones, los asistentes aprenderán cómo los datos y la analítica ayudan a mantener abiertas las puertas de las empresas, las cadenas de suministro en movimiento y los recursos optimizados.

El programa del 19 de mayo también contará con una conferencia magistral del médico de primera línea de emergencias Ryan McGarry, MD, cocreador y productor ejecutivo de la serie Pandemic de Netflix, proporcionando una visión de la peor pandemia desde la Gran Gripe de 1918.

Ejecutivos, clientes, socios y juegos.

El gran escaparate de la analítica continúa el 16 de junio: ese día los asistentes podrán personalizar y adaptar su experiencia virtual a partir de una gran variedad de contenidos de programas que abarcan tecnologías, soluciones e industrias, y, por diversión, la experiencia será gamificada, con actividades durante todo el día.

 

Aparte su lugar

Ahora es el momento de inspirarse para marcar la diferencia. La reunión de la comunidad analítica más grande del año, y quizás la más importante, comienza el 19 de mayo. El contenido de los usuarios estará disponible a través del canal de usuarios de YouTube de SAS, y el contenido ejecutivo estará disponible mediante registro y transmisión a través del sitio web del SAS Global Forum. Para aquellos que no pueden ver las transmisiones en vivo, las sesiones ejecutivas y de usuarios estarán disponibles bajo demanda después del evento.

El programa virtual de junio combinará elementos de la sesión de apertura tradicional y Technology Connection junto con sesiones adicionales de usuarios, ejecutivos y conferencistas, y presentaciones en el Foro de Socios. Los asistentes aprenderán de los clientes y socios, así como de los ejecutivos de SAS, que incluyen a:

• Jim Goodnight, Fundador y CEO de SAS.

• Oliver Schabenberger, Vicepresidente Ejecutivo, Director de Operaciones y Director de Tecnología de SAS. Twitter: @oschabenberger.

• Bryan Harris, Vicepresidente Senior, Ingeniería de I + D en SAS. Twitter: @BryanHarris.

Además, a través de una experiencia interactiva y virtual, los asistentes pueden conocer a expertos de SAS y obtener una visión de primera mano de su tecnología a través de súper demos y más. Las ofertas de capacitación de SAS incluirán tutoriales y talleres virtuales.

Manténgase actualizado, siga, interactúe y establezca contactos en redes sociales:

• Twitter: siga @SASsoftware y #SASGF.

• Instagram: siga a @SASsoftware y #SASGF.

• Facebook: Me gusta SAS Software y SAS Users Group

• LinkedIn: visite las páginas de la compañía SAS company and SAS Users Group

La agenda de las conferencias del SAS Global Forum 2020, que incluyen 374 documentos, ya están disponibles para descargar.

Visite el Centro de Recursos de Analítica de Datos COVID-19 de SAS para obtener una variedad de recursos y herramientas gratuitas, liberando el poder de la analítica para rastrear y frenar la pandemia de coronavirus.

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mayo 19, 2020 0 comment
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Minsait lanza al mercado una oferta integral de venta online

Minsait, una compañía de Indra, refuerza su posicionamiento con Salesforce, líder global en CRM, para lanzar al mercado la implementación ágil de su plataforma de comercio electrónico Salesforce Commerce Cloud, que permite a todo tipo de industrias y comercios disponer, en solo ocho semanas, de un sistema de comercio electrónico de valor diferencial que les ayudará a incentivar las ventas digitales tras el COVID-19. La propuesta es una modalidad ágil, con funcionalidad básica que, además, Minsait ha integrado con uno de sus productos de la suite de pagos Onesait Payments, especializada en los pagos online y única en el mercado, lo que la enriquece con una gestión de ventas, envíos y facturación mucho más rápida, integrada y segura.

De esta forma, la solución fortalece el posicionamiento online de los negocios con una plataforma tecnológica sólida y versátil, que permite a las empresas una gestión más dinámica de catálogos complejos, activar promociones rápidas y personalizadas, controlar multi-stock deslocalizados, integrarse con otros sistemas de gestión, facilitar los pagos centralizados y seguros, y simplificar la relación con los operadores logísticos, entre otras capacidades.

La solución beneficia tanto a los sectores más impactados por el confinamiento y el distanciamiento social, como a aquellos otros que, con el cambio de escenario motivado por el COVID-19, han reflexionado sobre la importancia de dotarse de mayores y mejores recursos digitales, pero también a quienes buscan fortalecer su apuesta online con plataformas más ágiles y potentes para aumentar su penetración en el canal.

«La competitividad hoy en el ecommerce no solo es precio, producto y conveniencia. La eficiencia operativa juega un papel crucial y es clave para triunfar online», defiende Francisco Hurtado, Director de Tecnologías Avanzadas de Minsait en México, al tiempo que subraya cómo hoy, más que nunca, «es necesario tener una presencia online profesional, completa y con una experiencia de cliente diferencial».

Grandes oportunidades para el comercio digital

Según datos de Minsait, antes de la crisis generada por el COVID-19, la facturación online del eCommerce se mantenía con un crecimiento sostenido del 25% anual, pero el Coronavirus ha disparado este indicador es muchos sectores, destacando el crecimiento en productos de consumo y alimentación. La situación de confinamiento provocada por la pandemia ha cambiado de forma radical las perspectivas de los modelos de compra a futuro. Un 20% de las personas que nunca habían hecho la compra online antes de la pandemia han comenzado ahora a hacerlo, derribando el principal muro para el crecimiento del canal digital: el desconocimiento y la falta de confianza.

Además la venta online «ha demostrado capacidad para atender a la población de riesgo que no lo usaba, como personas mayores o con discapacidad y eso supone incorporar un segmento de mercado hasta ahora prácticamente inexistente». «Ante este nuevo escenario no cabe duda que productores, distribuidores e intermediarios intensificarán su apuesta por la activación de canales digitales propios, dibujando escenario de oportunidades hasta ahora no exploradas en el mundo online», concluye Francisco Hurtado.

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mayo 19, 2020 0 comment
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El Palacio de Hierro dona material y comida al personal médico

Ante la contingencia por el Coronavirus, El Palacio de Hierro donará 12,700 insumos médicos como: cubrebocas, guantes, gafas y batas quirúrgicas y 200 litros de gel antibacterial que serán entregados a los héroes sin nombre del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), que se encuentran en la batalla contra este padecimiento que afecta a miles de mexicanos.

Otra de las acciones que realiza El Palacio de Hierro como parte de su compromiso con la sociedad mexicana, es la puesta en marcha del programa “Dignifica tu Vida IAP” que tiene como objetivo contribuir a reactivar la economía de 100 familias de las Alcaldías Tláhuac, Xochimilco y Milpa Alta a través de acciones que involucran la compra de despensas a pequeños productores y comerciantes para después donarlas a familias en situación vulnerable.

El Palacio de Hierro tiene la fuerte convicción de que será solo a través del compromiso y apoyo de empresas, autoridades y la comunidad en general, que se superará esta compleja situación. También como parte de estos donativos, Restaurante Palacio preparará y entregará 100 paquetes de comida diarios durante el tiempo de la contingencia a personal médico del IMSS.

A través de estas acciones que impactan a instituciones de salud y familias en situación vulnerable, El Palacio de Hierro reitera su compromiso con la sociedad mexicana.

mayo 15, 2020 0 comment
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Naturgy México dará gas natural a más de 60 hospitales públicos

Para apoyar a los servicios de salud ante la emergencia sanitaria que enfrenta el país, Naturgy México informa que durante mayo y junio suministrará gratuitamente gas natural a más de 60 hospitales públicos conectados a sus redes de distribución en la Ciudad de México y en los estados de Nuevo León, Coahuila, Guanajuato y Tamaulipas. Nuestro compromiso es sumar esfuerzos para que todos los recursos de salud estén dedicados a la atención de la sociedad en el momento más crítico de la emergencia sanitaria en el país.

Es importante precisar que todos estos hospitales al contar con el suministro de gas natural disponen de un servicio eficiente, competitivo y amigable con el medio ambiente.

Naturgy México reconoce la labor diaria que realiza el personal del sector salud y los hospitales públicos del país para afrontar la emergencia sanitaria y salvar vidas, al tiempo que reitera su compromiso de seguir cubriendo todas sus necesidades energéticas.

La compañía está comprometida en todo momento con México y con la sociedad por lo que seguirá implementando acciones para contribuir a hacer frente a la emergencia sanitaria apoyando a los sectores que más lo necesitan.

Como parte de dichas acciones, Naturgy México anunció en días pasados que donará un millón de pesos a la Cruz Roja Mexicana para contribuir a la compra de material médico.

Finalmente, la compañía garantiza en todo momento la continuidad del servicio y su operación bajo los más altos estándares de seguridad.

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mayo 15, 2020 0 comment
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Baxter: primera empresa en México certificada por Great Culture to Innovate®

Baxter México es la primera compañía a nivel nacional en obtener la certificación Great Culture to Innovate®(GCTI®), la cual llegó al país en diciembre de 2019, introduciendo un modelo para medir la efectividad de la innovación dentro de las empresas.

Con 25 años de experiencia en más de 14 países, GCTI® es una firma dedicada al análisis de fenómenos psicosociales y la transformación de organizaciones y comunidades. Mediante una encuesta realizada a los colaboradores con la herramienta GCTI® Assessment Instrument, esta certificación evalúa factores como: la cultura organizacional y la diversidad del talento humano, los cuales son importantes catalizadores de la innovación dentro de las empresas.

Para Piero Novello, director general de Baxter México, “este logro es resultado de las iniciativas que nuestros colaboradores generan para acelerar la transformación de la compañía en beneficio de los pacientes que requieren nuestros productos y terapias. Gracias a ellos, ofrecemos soluciones cada vez más inteligentes para continuar salvando y manteniendo vidas, y esto nos posiciona como líderes en innovación en un entorno que avanza dinámicamente”.

Este año, Baxter México fue acreedora a dicha certificación, la cual, basada en cuatro pilares, reconoce las mejores prácticas que la empresa ha implementado con el fin de formar una cultura basada en la innovación. 

Diversidad: la amplia diversidad de los colaboradores de Baxter, no sólo en aspectos demográficos, sino también en sus personalidades y habilidades, ha permitido a la empresa transformar su negocio e incrementar el éxito.

Compromiso organizacional: la empresa ofrece a sus equipos de trabajo la infraestructura necesaria para innovar sus productos, procesos o servicios. Esto motiva a los colaboradores a hacer aportaciones para el desarrollo de nuevas alternativas en beneficio del negocio.

Liderazgo innovador: en Baxter México, este indicador se logra gracias a que el equipo de liderazgo promueve la estrategia de la compañía, la cual, a su vez, está respaldada por políticas, prácticas y comportamientos sistemáticos que fomentan la innovación entre los empleados. 

Dinámica de equipo: Baxter México cuenta con un programa que reconoce anualmente los proyectos más innovadores que generan un impacto en el negocio, así como foros donde equipos multidisciplinarios pueden proponer iniciativas para mejorar la efectividad de los procesos, optimizar recursos; e incluso, optimizar los productos y terapias ofrecidos por la compañía.

De acuerdo con GCTI®, Baxter México destaca por sus líderes que fomentan la creatividad y la colaboración en foros, donde equipos multidisciplinarios crean propuestas para mejorar procesos e impactar en el negocio. Además, la compañía cuenta con un robusto programa anual que reconoce proyectos innovadores, alineados a la filosofía organizacional.

Eduardo Manrique, director de recursos humanos, señala: “la comunicación y la apertura en todos los niveles de la organización empoderan a nuestros equipos. Esto es la base para construir una cultura donde nuestro talento realmente tiene oportunidades para participar en la transformación de la compañía y así, trascender”.

La certificación que recibe Baxter México como empresa innovadora reafirma el compromiso de la compañía para seguir generando esfuerzos que impulsen la innovación y creatividad en toda su cadena de valor con el fin último de salvar y mantener vidas.

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El Philips Respironics E30  libera las unidades de cuidado intensivo

Royal Philips, líder mundial en tecnología de la salud, anunció su iniciativa de producir en escala el nuevo ventilador Philips Respironics E30 como una alternativa de ventilación a la que se puede acceder fácilmente durante la crisis del COVID-19 en situaciones en las que no hay disponibilidad de ventiladores para cuidado crítico. Philips ya comenzó la producción y la incrementará en forma progresiva, con una expectativa de 15,000 unidades por semana en mayo.

Las características del ventilador E30, cuyo diseño para la producción a gran escala estuvo a cargo de un equipo con mucha experiencia en cuidados respiratorios, incluyen lo siguiente:

  • Capacidad para usar el dispositivo tanto de manera invasiva como no invasiva.
  • Configuración rápida y operaciones sencillas que permiten a los proveedores de atención médica con diferentes niveles de experiencia tratar a sus pacientes y hacerles un seguimiento en entornos de clínicas y hospitales.
  • Capacidad para aceptar un alto flujo de oxígeno.
  • Las configuraciones de circuitos recomendadas ofrecen un filtro bacteriano/viral para minimizar la exposición de los proveedores de atención médica cuando estos dispositivos se utilizan de forma invasiva o no invasiva con accesorios como máscaras de protección completa, mascarillas sin ventilación (sin fugas integradas) o un casco.
  • Monitoreo respiratorio en pantalla para medir y mostrar parámetros del tipo de ventilación vital como presión, volumen tidal, frecuencia respiratoria, fuga y saturación de oxígeno, lo que permite a los médicos evaluar la eficacia de la terapia.
  • Alarmas visuales y sonoras para brindar información importante sobre la terapia a los proveedores de atención médica. 

“A medida que el COVID-19 continúa propagándose en todo el mundo, los prestadores de servicios de salud están trabajando con mucho cuidado y esfuerzo para tratar a un número cada vez mayor de pacientes en un momento en que se cuenta con muy pocos ventiladores para brindar asistencia”, afirmó David White, director científico en Atención Respiratoria y del Sueño de Philips. “Para responder a esta necesidad urgente, Philips está aumentando rápidamente el volumen de producción del nuevo ventilador Philips Respironics E30 teniendo en cuenta las necesidades de los trabajadores en el sector de la atención médica y los pacientes de COVID-19, y cumpliendo al mismo tiempo las normas de calidad de los dispositivos médicos. Esperamos que esta solución ayude a liberar los ventiladores de las UCI para que se puedan usar en los tratamientos de los pacientes más graves”. 

Philips ha recibido una Autorización de Uso de Emergencia (EUA) para usar el dispositivo sólo durante la emergencia pública de COVID. El estado de las solicitudes de EUA se puede encontrar en el sitio web de la FDA.

Philips está trabajando con las autoridades regulatorias correspondientes para distribuir el dispositivo a nivel global, y ponerlo a la venta para que lo adquieran los gobiernos y los hospitales en donde hay escasez de ventiladores. 

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mayo 15, 2020 0 comment
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RIU lanza su manual integral para el hotel post-COVID

RIU Hotels & Resorts ha trabajado durante varias semanas para la creación de un total de 17 protocolos que servirán para guiar la operación de los hoteles en su reapertura post-COVID, entrando en el detalle del trabajo de cada departamento del hotel para ofrecer las máximas garantías de seguridad a huéspedes y empleados. Recepción, Pisos (limpieza), Comedor, Bar, Cocina, Pastelería, Recepción de Mercancías, SAT (Servicios Técnicos), Zonas Industriales, Áreas de Personal, Transporte de Personal, Fitness y Animación, entre otros, son los departamentos que a partir de este momento aplicarán las nuevas medidas en su trabajo diario para afrontar la reapertura de una manera global, que atiende desde la limitación de la ocupación del hotel y sus diferentes zonas, hasta la dosificación correcta de los productos virucidas de eficacia probada.
 
Estos protocolos han sido creados por los profesionales de RIU en colaboración con Preverisk Group, consultora internacional especializada en asesoría, auditoría y formación en salud y seguridad en la industria turística. La colaboración ha dado como fruto este conjunto de protocolos que ofrecen soluciones concretas y aplicables para los hoteles y sus diferentes áreas. El siguiente paso será la creación de una red constituida como una gran Alianza del sector para poder compartir y difundir este conocimiento entre los actores del sector que lo deseen, puesto que todos trabajan ahora con el objetivo común de recuperar la actividad de forma segura y la confianza de los clientes en los destinos y negocios. Formando parte de la Alianza, todos los participantes también podrán acceder a píldoras formativas elaboradas por Preverisk donde se explique la operativa de las medidas recomendadas. Estos protocolos ya están en manos de gobiernos autonómicos españoles e internacionales, así como en manos de TUI Group para su supervisión.

Una parte esencial de estos protocolos será la formación de los empleados para asegurar que todos conocen la información para saber cómo actuar en cada una de las tareas que afrontan en su puesto de trabajo. El seguimiento de los empleados, verificando que solo acuden al puesto de trabajo en condiciones óptimas de salud, será también parte imprescindible del éxito de este plan, como también lo es que ningún empleado que pertenece a un grupo de riesgo afronte tareas delicadas, como la limpieza de elementos o zonas con casos sospechosos de COVID-19.
 
Medidas en Recepción
 
Los protocolos desgranan con detalle las nuevas medidas que abarcan por ejemplo la limitación de la ocupación del hotel a un máximo de entre el 50 y 60% (salvo normas locales más restrictivas), el control de temperatura de los huéspedes a la llegada, la instauración gradual del web check-in para evitar al máximo la manipulación de documentos de forma física, la instalación de mamparas en las recepciones, respeto de distancia de seguridad o uso de Equipos de Protección Individual (EPI) entre los empleados, desinfección de su puesto y utensilios de trabajo tras cada jornada, así como primar el uso de la App del hotel para consultar información y horarios, de nuevo para evitar el intercambio de documentos. La hora de check-out se adelanta a las 11.00, mientras que la de check-in se retrasa a las 16.00 para poder cumplir con las nuevas medidas de limpieza de habitaciones. En los lobbies, las pantallas de los tótems informativos dejan de momento de ser interactivas para pasar a ofrecer la información en carrusel.

Habitaciones y Limpieza
 
En las habitaciones de los hoteles RIU se eliminan todos los elementos no esenciales como cafeteras, revistas, folletos o bolsas de lavandería; se reducen las amenities a las esenciales, al tiempo que se incluye un dispensador de gel hidroalcohólico en cada habitación.
 
Por su parte, el personal mantendrá el protocolo para evitar contaminación cruzada en la limpieza de habitaciones, que es fruto de la experiencia de más de 65 años de RIU. Este incluye el uso de tres paños de diferentes colores, que ser renuevan para cada habitación, que sirven para limpiar de forma diferenciada terraza, habitación y baño, en este orden. Se introduce el uso de productos virucidas de eficacia probada y se añade el uso obligatorio de EPIs por todo el personal. Además, se impone el refuerzo diario de desinfección de elementos de manipulación habitual como mando de la televisión, teléfono, manillas, puertas o cortinas; mientras que se añade la nebulización del producto virucida a todas las superficies en habitaciones de salida, que mantendrán el tiempo de seguridad recomendado por el fabricante del producto entre la limpieza y la asignación al nuevo huésped.
 
Se crea además un “equipo de desinfección” por hotel que estará especializado en la limpieza de habitaciones ocupadas por casos confirmados o sospechosos de coronavirus. En el caso de que posibles enfermos no puedan ser trasladados a un centro hospitalario, se reserva una zona específica del hotel con medidas estrictas de asignación y ocupación de las habitaciones, así como de limpieza.

Comedor
 
RIU apuesta firmemente por mantener sus bufés, puesto que son parte característica de su oferta, y está muy bien valorada por sus clientes. Para ello, instaurará medidas de seguridad que deberán seguir tanto los empleados como los clientes. Se organizan turnos de comida y cena, se reduce el aforo de restaurantes y será obligatoria la desinfección de manos a la entrada. Cada huésped deberá llevar guantes y mascarilla para acercarse a los bufés, que ahora contendrán más porciones individuales, más productos envasados y más cocina en vivo. Se impone una rutina aún más estricta de supervisión de las temperaturas, recambio más frecuente de la cubertería para servir, así como medidas de higiene y distancia de los empleados. Las mesas estarán cubiertas por manteles de un solo uso, los cubiertos se montarán en la mesa y las asignaciones de los asientos se harán guardando distancias de seguridad y evitando las zonas de paso, entre otras medidas.

Piscinas y Servicios Técnicos
 
Las piscinas de RIU contarán con limitaciones de aforo, se distanciarán las hamacas y sombrillas y se elimina la necesidad de tarjeta para cambiar las toallas mojadas al final de la sesión de baño. Se refuerza la frecuencia en las tareas de limpieza y desinfección de las áreas de piscina y jacuzzi, y se utilizarán productos de desinfección del agua adecuados para la situación actual; también se cuidan las medidas de protección individual con el uso de mascarillas y guantes por parte del personal.
 
El personal de mantenimiento también tiene entre sus funciones velar por el correcto funcionamiento de los equipos de aire acondicionado, así como la desinfección y vigilancia de los túneles y trenes de lavado, mientras que las herramientas de trabajo serán desinfectadas tras cada uso.

Estos son ejemplos destacados extraídos de los nuevos protocolos, pero existen muchas otras acciones que involucran a proveedores, transportistas y repartidores, o tratan el uso de los ascensores o la limpieza de los baños de zonas comunes, así como nuevas medidas de aplicación por parte del personal de Bares, Cocinas y Animación.
 
RIU ha afrontado este trabajo con la voluntad de liderar la revisión de todos los procesos de trabajo en los hoteles, necesaria para asegurar la máxima seguridad en sus hoteles tras el estallido de la crisis sanitaria. El trabajo estará en constante revisión, atendiendo a la evolución de la pandemia, su tratamiento y al surgimiento de normativas y productos eficaces para luchar contra su propagación. La voluntad de la cadena es retomar su actividad lo antes posible, ofreciendo todas las garantías que estén en su mano. La cadena está viviendo la peor crisis que jamás haya enfrentado el sector, con sus 99 hoteles de 19 países cerrados, pero está ahora centrada en el trabajo necesario para retomar la operación y reincorporar a su plantilla.

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mayo 14, 2020 0 comment
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DHL Express se moviliza y responde a la pandemia por COVID-19

DHL Express, líder mundial en logística y entrega exprés, anunció que, en los últimos dos meses, su volumen entrante desde Asia al continente Americano ha aumentado en aproximadamente 200 a 300 toneladas, principalmente debido a los envíos de equipos de protección personal y otros materiales críticos necesarios para combatir la pandemia del COVID-19.

En México, DHL Express ha implementado diversas acciones en beneficio de la comunidad, empleados y clientes durante la emergencia sanitaria; asimismo, para satisfacer el incremento en la demanda de comercio electrónico y mantener un alto estándar de servicio, la empresa anunció que ha realizado 300 contrataciones temporales a nivel nacional que ocuparán posiciones de courier, estibadores en operaciones, asesores en Customer Service y en Retail.

“Durante la contingencia actual, en DHL Express México contribuimos al bienestar de los mexicanos. Por eso, seguimos la filosofía #Nosotrosporti y continuamos brindando un servicio habitual en nuestras más de 650 tiendas y en nuestro sitio de comercio electrónico, para hacer llegar a nuestros clientes todos los artículos de primera necesidad que requieran para su uso personal o para dar continuidad al funcionamiento de negocios e instituciones esenciales,” destacó Antonio Arranz, CEO de DHL Express México.

Las importaciones procedentes de Asia (principalmente de China) a América (Norte, Centro y Sudamérica) han aumentado entre el 60% y el 70% comparado al año anterior. DHL Express transportó más de 168.000 envíos de mascarillas, guantes, respiradores y productos desinfectantes a las Américas —90% provenientes de China— en sólo una semana.

En la región de las Américas el 40% de los empleados de DHL están trabajando desde casa, y el otro 60% permanece en primera línea. Desde la epidemia del coronavirus, la compañía ha adoptado un proceso de gestión integral, abarcando toda la empresa, para asegurar el éxito operacional de sus clientes, al tiempo que da prioridad a la seguridad de sus empleados y socios comerciales.

“Nuestro negocio sigue activo, y nuestras operaciones están siendo movilizadas en todo el mundo para hacer frente a esta crisis mundial. Nos hemos centrado en gran medida en llevar los insumos sumamente necesarios para proteger y apoyar a los empleados de primera línea de todos los sectores, en particular a los profesionales médicos y a los equipos de primeros auxilios, quienes siguen luchando por nuestra seguridad, y a las empresas esenciales que se mantienen en funcionamiento,” dijo Mike Parra, CEO de DHL Express para las Américas. “En DHL, estamos agradecidos por todo lo que hacen nuestros maravillosos empleados que continúan trabajando tan duro para nuestros clientes y la sociedad que los rodea en estos tiempos tan difíciles.”

 La compañía sigue estrictamente los modelos sanitarios de los gobiernos en donde opera, proporcionándole a sus empleados el debido equipo de protección personal (PPE), como mascarillas y guantes; informándoles acerca de los más recientes estándares de seguridad y desinfectando las instalaciones tal y como se recomienda. Aunque las recolecciones de envíos disminuyeron ligeramente desde el brote epidémico, las entregas de DHL Express siguen aumentando, al tiempo que se aplican medidas de distanciamiento social, como la entrega sin contacto y los pagos remotos, para proteger tanto a los clientes como a los empleados.


Dado que la capacidad aérea general de envío se redujo debido a cancelaciones de vuelos de aerolíneas comerciales, DHL Express también agregó más vuelos para mantener sus operaciones funcionando sin contratiempos. La compañía ha complementado su propia red con aviones y charters adicionales, necesarios para satisfacer la alta demanda de envíos urgentes de PPE. En su hub regional para las Américas, localizado en el Aeropuerto Internacional de Cincinnati/Norte de Kentucky (CVG), la compañía agregó un vuelo a Canadá, el cual se utilizó en abril para el transporte de 45.000 envíos de mascarillas, batas quirúrgicas, guantes, termómetros y otro PPE. Se agregó otro vuelo desde Londres, y se incorporó un Boeing 777 con una ruta Cincinnati-Los Ángeles-Sydney-Singapur como un cambio de red permanente; poco después de la implementación, las frecuencias de vuelo fueron aumentadas de 5 a 7 veces por semana, lo que aportó 110 toneladas de capacidad adicional por semana.

DHL Express también ha enviado el mes pasado alrededor de 10.000 envíos con ayuda a la región de las Américas vía Miami, con más de 180.000 kits de test del coronavirus, destinados a América Central. La compañía añadió un vuelo Bruselas-Miami a su Gateway de Miami, incrementando la capacidad a 225 toneladas por semana. Desde febrero, DHL Express también ha transportado a Chile más de 4.500 kg de insumos esenciales, incluyendo un millón de mascarillas, así como equipo especial necesario para la construcción y mantenimiento de respiradores.

Además, DHL Express colaboró con varios gobiernos de América Central para transportar equipos esenciales, incluyendo 60 válvulas necesarias para producir respiradores digitales en Guatemala y kits de test del COVID-19 a Honduras. El mes pasado, el alcalde de Quito, Jorge Yunda, recibió personalmente los primeros 5000 kits de test que llegaron a Ecuador vía DHL. Una semana después, DHL Express transportó 50.000 más test kits a Quito.

Por otra parte, la semana pasada, DHL Express donó 10.000 mascarillas protectoras N95 a la red de hospitales y centros de salud de Northwell Health, en todo el Estado de Nueva York. En México, la compañía unió esfuerzos con Fundación Walmart México para el envío de 22 mil 892 despensas, equivalentes a 250 toneladas de comida, destinadas a los empacadores de la tercera edad que laboran voluntariamente en las tiendas de autoservicio de Walmart de México y Centroamérica localizadas en México.

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mayo 14, 2020 0 comment
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