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¿Cómo una empresa debe replantear su estrategia de RRHH después de la pandemia?

A raíz de COVID-19 se han visto varios cambios en las empresas. Comenzando por los ingresos, ya que siete de cada 10 empresarios esperan tener un descenso en sus ventas de hasta un 40%, de acuerdo con estudio realizado por KPMG. Un escenario de este tamaño definitivamente empuja a que las compañías replanteen sus estrategias.

Y este nuevo diseño de planeación no solo queda en temas comerciales, también se traslada a las demás áreas, y el departamento de Recursos Humanos no queda exento de ello. Estos cambios pueden estar orientados a nuevas formas de reclutamiento, administración de personal y manejo del espacio de trabajo.

“El COVID-19 ha acelerado la digitalización en RRHH de muchas empresas. La nueva normalidad, ha empujado el enfoque en buscar tecnología nueva para automatizar procesos en todos los departamentos, incluyendo RRHH. Nuevas estrategias ahora toman mejor provecho de nuevas herramientas tecnológicas, softwares e incluso de inteligencia artificial” indica Andrea Rojas, Head de HR de Runa, el software de pago de nómina y Recursos Humanos.

La situación ocasionada por la pandemia ha hecho que las empresas se enfrenten, principalmente, al problema de cómo trasladar sus operaciones a un esquema que requiere menos actividad presencial. Otro punto clave es cómo acatar las medidas sanitarias emitidas por las autoridades en sus espacios de trabajo.

¿Cómo pueden las empresas enfrentarse a estos dilemas y resolverlos? De acuerdo con Runa:

Uso de herramientas tecnológicas. En primer lugar se debe conocer bien la forma en la que opera la empresa. No se puede diseñar un plan de acción si no se tiene conocimiento en su totalidad de los procedimientos que hay. Este paso ayudará a determinar aquellos procesos que pueden apoyarse del uso de herramientas tecnológicas. En el caso de Recursos Humanos, una práctica cada vez más común son las entrevistas virtuales. Parece ser que las entrevistas presenciales han pasado de moda y el uso de las plataformas de videollamadas han demostrado que son más eficientes en este tema respecto al manejo de los recursos.

Procesos virtuales. Otra tendencia que comenzó a presentarse en Recursos Humanos desde antes de la llegada de COVID-19, pero que ha tomado fuerza en los últimos meses, ha sido el proceso de onboarding o de bienvenida del empleado a la empresa. Esto solía tomar varios días y consistía en la presentación de los nuevos miembros con personas clave de los equipos, recorrido por las instalaciones y capacitaciones en los procesos internos. Pero, ahora, este proceso ha tenido que migrar a una versión digital a través de videollamadas.

Modelos de trabajo. El tema del espacio de trabajo es esencial en cada organización y debe discutirse seriamente. Primero, las empresas deben determinar si necesitan regresar a las oficinas o si el trabajo remoto es una opción viable. En este sentido, muchas compañías optarán por un modelo híbridos, ya sea porque una parte del negocio requiera realizarse de manera presencial y otra de forma remota.

Lugar de trabajo. Se debe buscar el espacio adecuado para albergar a los colaboradores de forma segura y cumpliendo con lo establecido por las autoridades. Ya sea que se adapte el área de trabajo que se tenía antes de la pandemia con más espacio entre las estaciones de trabajo, puntos de sanitización, flujo de entrada y salida y más; o bien que se busque un nuevo lugar que cumpla con estas medidas.

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septiembre 22, 2020 0 comment
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Estrategia de ciberseguridad, cómo evitar el daño a la reputación y más allá

por Erik Moreno, Director de Ciberseguridad de Minsait México

En lo que respecta a los ataques informáticos, la pregunta no es si las organizaciones serán eventualmente blanco de uno, sino cuándo sucederá. Sin importar su tamaño o industria, están en constante riesgo de que su seguridad sea vulnerada de manera directa y radical.

Desde sistemas pobremente configurados, prácticas de protección deficientes, el creciente uso de dispositivos móviles personales, hasta la falta de protocolos para responder a los ataques, y la incorporación de nuevas tecnologías como la nube, amplían considerablemente la superficie de ataque.

Las repercusiones de un incidente de seguridad van más allá de las pérdidas económicas. De hecho, la reputación de las organizaciones se pone en grave peligro, afectando a su credibilidad entre colaboradores y socios, su permanencia en el mercado, además de que pueden llegar a pagar altas penalizaciones y enfrentar demandas legales debido a la pérdida de información sensible de sus clientes. A lo anterior se suma la potencial extracción de propiedad intelectual y secretos comerciales.

Son numerosos los casos que se han reportado en los medios de empresas privadas y públicas que han sido víctimas de ataques a su seguridad en los últimos años. Algunos de los más sonados incluyen a Sony Pictures Entertainment, en el que hackers no sólo filtraron escenas de una película que estaba por estrenarse, sino que también tuvieron acceso a correos electrónicos confidenciales e información financiera que divulgaron por todo el mundo. En México, Pemex reportó recientemente un ataque de ransomware en el que se le exigía pagar un rescate de $4.9 millones de dólares para evitar borrar archivos con información sobre sus operaciones.

Ante este panorama, se ha observado que las organizaciones reconocen la urgencia de modificar radicalmente la visión que tienen respecto a la ciberseguridad: dejar de considerarla un centro de costos para verla como un habilitador del negocio, apegada a sus objetivos empresariales; que englobe no solamente los aspectos tecnológicos, sino también al factor humano, el manejo de información, la protección de datos sensibles y el cumplimiento regulatorio, con una visión de riesgos tecnológicos, y cuya estrategia sea un ente vivo y no solamente estático para fines de cumplimiento normativo.

Blindarse contra cualquier tipo de ataque y riesgo es una de las más altas ambiciones de la mayoría de las empresas; aunque no siempre es posible debido a que sus presupuestos de TI son casi siempre insuficientes, además de que viven en carne propia la escasez de expertos en seguridad, y utilizan soluciones monolíticas que carecen de la flexibilidad y la rapidez necesarias para adaptarse a las nuevas realidades.

Aun así, son capaces de integrar los recursos necesarios para desarrollar una estrategia de ciberseguridad robusta que cubra con efectividad todos los frentes y que, al mismo tiempo, evolucione y se amplíe a la par de sus necesidades de negocio.

Entre los aspectos que están considerando, destacan algunos que resultan esenciales para su continuidad y protección. En primera instancia, se busca que dicha estrategia alinee efectivamente los objetivos de seguridad con la visión y las prioridades del negocio: proteger la información relativa a la actividad principal de la organización, “la joya de la corona”, pues de ella depende en gran medida su subsistencia y crecimiento.

De igual manera, y de acuerdo con la industria en la que la empresa se desenvuelve, es fundamental identificar los riesgos y amenazas que pudieran estar dirigidos específicamente hacia ella. Una institución financiera no se protege de la misma manera que una compañía de consumo o de manufactura. Un requisito es determinar qué información es más sensible y qué es lo que podría hacerla más vulnerable a un ataque, y a partir de ahí, definir las medidas de control adecuadas.

En este sentido, se establecen los mecanismos de detección y respuesta a partir del tipo de ataque potencial y de quién lo podría llevar a cabo. Se responde de distinta manera si la violación a la seguridad es cometida por un grupo cibercriminal, un hacktivista, un estado o una campaña de phishing o ransomware. El crisol de amenazas, por tanto, requiere de un plan de protección y reacción adecuado para cada caso.

Una estrategia de ciberseguridad, como ya se mencionó anteriormente, debe dar alta relevancia al factor humano, el cual a menudo se considera uno de los vectores de ataque más susceptibles.

De ahí la importancia de capacitar adecuadamente a los colaboradores sobre protocolos específicos de ciberseguridad y mejores prácticas. Las áreas de TI y los departamentos de Recursos Humanos se coordinan para realizar sesiones informativas y de reforzamiento en las que se aborden los ataques más comunes como phishing y ransomware, ingeniería social, sitios maliciosos y la conexión de dispositivos USB. Asimismo, hacen recomendaciones sobre el uso seguro de dispositivos móviles y redes sociales, contraseñas robustas y procedimientos para reportar cualquier actividad sospechosa que llegaran a detectar.

Los miembros de la alta administración (C-Suite) son igualmente instruidos sobre estas prácticas, ya que tienen acceso a información más sensible de las organizaciones y con frecuencia son los principales objetivos de los delincuentes informáticos.

Esta visión holística de la ciberseguridad se complementa con herramientas de protección integrales alojadas en la nube, las cuales ofrecen resiliencia y economías de escala para adaptarse y responder continuamente al panorama de amenazas, así como a los cambiantes objetivos de negocio de las organizaciones.

Asimismo, la adición de innovaciones tecnológicas como la analítica, la inteligencia artificial y el machine learning permite anticipar y predecir con mayor precisión los ataques informáticos, en cualquiera de sus formas, antes de que ocurran, y evitar así cualquier impacto a la reputación y rentabilidad de las organizaciones.

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Impacto de la concientización en los resultados de la organizaciones con un enfoque integral; rentabilidad, productividad, competitividad, calidad, seguridad, salud y protección del medio ambiente.

abril 23, 2020 0 comment
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Presentarán estrategias de prevención en la 5ª Semana de Ciberseguridad

Infosecurity Mexico 2020, evento en el cual se mostrará lo último en conocimiento, tendencias y soluciones para proteger datos informáticos, se añadió a la promoción y al esfuerzo que representa la organización de la 5ª Semana Nacional de Ciberseguridad, cuya coordinación corrió a cargo de la Guardia Nacional.

Al respecto, Juan Manuel Rodríguez Ospina, Show Director de Infosecurity Mexico, comentó estar de acuerdo con lo expresado con el Secretario de Seguridad de Protección Ciudadana, Alfonso Durazo Moreno, respecto a que las áreas de seguridad de nuestro país han desarrollado las suficiente infraestructura, capacidades e investigación que permiten resolver cualquier amenaza dirigida al Estado Mexicano y hacia el interés público.

“Sin embargo, la ciberseguridad reviste un reto constante, ante el que no podemos confiarnos, porque cada día surgen nuevas amenazas y ataques dirigidos tanto a la infraestructura pública como a la privada.

“En Infosecurity México presentaremos tecnología, servicios, soluciones, y desde luego conferencias, con las que buscamos actualizar a nuestros visitantes para que estén al tanto de las mejores prácticas y puedan tomar las mejores decisiones para proteger sus bienes informáticos de la mejor forma posible”, expresó Rodríguez Ospina.

Desde luego, en cualquier momento se pueden conocer ataques a sistemas de cómputo, ya que los cibercriminales están en constante búsqueda de vulnerabilidades en los sistemas, todos los días lanzan ataques y en algún momento aciertan.

Por ello es que de acuerdo con el Índice Global de Ciberseguridad de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU), México ocupa el lugar 63 dentro de los países enlistados, con un índice de 0.629.

“Estamos conscientes de que la propuesta oficial de fortalecer el Sistema Nacional de Inteligencia, a través de su articulación operativa, configura un eje fundamental para mejorar las estrategias de ciberseguridad en el país, sobre todo, si vemos que, según datos del Foro Económico Mundial, México ocupa el primer lugar en incidencias registradas en Latinoamérica con una cifra de casi 20 millones de ciberataques en la primera mitad del 2018. Por ello Infosecurity México se agrega a este esfuerzo por disminuir la ciberdelincuencia como lo ha hecho en los años anteriores”, agregó Rodríguez.

Para finalizar, el principal directivo del evento, recordó que la cita para los profesionales de ciberseguridad será los próximos 20 y 21 de mayo del 2020, en el Centro Citibanamex de la CDMX.

Además de las compañías expositoras se presentarán conferencistas como Alissa Valentina, chairman of Board of Directors de Brier & Thorn, Inc.; Ramsés Gallego, Strategist & Evangelist en Symantec; Stuart Russell, experto mundial en IA, Profesor de la Universidad de California; y Eddie Doyle, experto y estratega mundial de ciberseguridad.

diciembre 18, 2019 0 comment
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Presentarán estrategias de prevención en la 5ª Semana Nacional de Ciberseguridad

Infosecurity Mexico 2020, evento en el cual se mostrará lo último en conocimiento, tendencias y soluciones para proteger datos informáticos, se añadió a la promoción y al esfuerzo que representa la organización de la 5ª Semana Nacional de Ciberseguridad, cuya coordinación corrió a cargo de la Guardia Nacional.

Al respecto, Juan Manuel Rodríguez Ospina, Show Director de Infosecurity Mexico, comentó estar de acuerdo con lo expresado con el Secretario de Seguridad de Protección Ciudadana, Alfonso Durazo Moreno, respecto a que las áreas de seguridad de nuestro país han desarrollado las suficiente infraestructura, capacidades e investigación que permiten resolver cualquier amenaza dirigida al Estado Mexicano y hacia el interés público.

“Sin embargo, la ciberseguridad reviste un reto constante, ante el que no podemos confiarnos, porque cada día surgen nuevas amenazas y ataques dirigidos tanto a la infraestructura pública como a la privada.

“En Infosecurity México presentaremos tecnología, servicios, soluciones, y desde luego conferencias, con las que buscamos actualizar a nuestros visitantes para que estén al tanto de las mejores prácticas y puedan tomar las mejores decisiones para proteger sus bienes informáticos de la mejor forma posible”, expresó Rodríguez Ospina.

Desde luego, en cualquier momento se pueden conocer ataques a sistemas de cómputo, ya que los cibercriminales están en constante búsqueda de vulnerabilidades en los sistemas, todos los días lanzan ataques y en algún momento aciertan.

Por ello es que de acuerdo con el Índice Global de Ciberseguridad de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU), México ocupa el lugar 63 dentro de los países enlistados, con un índice de 0.629.

“Estamos conscientes de que la propuesta oficial de fortalecer el Sistema Nacional de Inteligencia, a través de su articulación operativa, configura un eje fundamental para mejorar las estrategias de ciberseguridad en el país, sobre todo, si vemos que, según datos del Foro Económico Mundial, México ocupa el primer lugar en incidencias registradas en Latinoamérica con una cifra de casi 20 millones de ciberataques en la primera mitad del 2018. Por ello Infosecurity México se agrega a este esfuerzo por disminuir la ciberdelincuencia como lo ha hecho en los años anteriores”, agregó Rodríguez.

Para finalizar, el principal directivo del evento, recordó que la cita para los profesionales de ciberseguridad será los próximos 20 y 21 de mayo del 2020, en el Centro Citibanamex de la CDMX.

Además de las compañías expositoras se presentarán conferencistas como Alissa Valentina, chairman of Board of Directors de Brier & Thorn, Inc.; Ramsés Gallego, Strategist & Evangelist en Symantec; Stuart Russell, experto mundial en IA, Profesor de la Universidad de California; y Eddie Doyle, experto y estratega mundial de ciberseguridad.

diciembre 11, 2019 0 comment
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Estrategia para planear carrera profesional

Por Paul Wolfe, SVP de Recursos Humanos en Indeed

¿Cómo establecer metas para avanzar en tu carrera profesional?

El fin de año es un momento perfecto para establecer tus metas y, para muchas personas, el avanzar en su carrera profesional es uno de los objetivos más importantes para este 2020 que está por comenzar. Ya sea que estés buscando crecer en tu puesto actual o estés participando por una nueva oportunidad de trabajo, establecer objetivos específicos y medibles puede proporcionarte un camino hacia el éxito laboral.

Si tu plan es cambiar de trabajo, te encontrarás en diferentes entrevistas laborales cuya pregunta principal será: ¿Cuáles son tus objetivos profesionales? En este momento tendrás que estar preparado para lograr resaltar tus metas y los pasos que seguirás para alcanzarlas. Muchos empleadores valoran a los candidatos que tienen un historial de establecer y alcanzar sus objetivos; esto demuestra que pueden ser un empleado enfocado y orientado a resultados.

Hay dos tipos de objetivos que debes considerar establecer: a corto y a largo plazo. Los objetivos a corto plazo son, como su nombre lo dice, los más inmediatos que estableces para ti, mientras que los objetivos a largo plazo generalmente son los que deseas alcanzar dentro de varios años.

Aquí hay algunos ejemplos de objetivos profesionales a corto y largo plazo:

  • Obtener un cierto premio o reconocimiento
  • Desarrollar un gran proyecto
  • Resolver un problema complejo
  • Mejorar tus habilidades blandas o técnicas
  • Ser promovido a un puesto determinado
  • Cambiar exitosamente de trabajo o ingresar a un nuevo campo laboral

Cinco consejos que te ayudaran a establecer tus metas profesionales

Si bien hay distintas maneras de establecer tus metas, hay algunos pasos que puedes seguir para incrementar tus posibilidades de éxito. Tus objetivos deben tener cinco elementos clave para que sean alcanzables, los cuales conforman lo que se conoce como el marco de “Meta Inteligente”, la cual debe ser específica, medible, alcanzable, relevante y basada en tiempos.

A continuación, te contaremos más acerca de cómo establecer una “Meta Inteligente”:

1.Intenta que tu objetivo sea lo más claro y detallado posible. Por ejemplo, en lugar de decir, «quiero ser el mejor hablando en público», puedes decir, «quiero dar una presentación exitosa de 10 a 15 minutos a una audiencia de 50 o más personas».

2. Aprovecha todo el conocimiento adquirido. Es decir, si deseas cambiar de un trabajo en ventas a un trabajo en marketing, puedes desarrollar una lista con las habilidades y las experiencias que aprendiste y que se apeguen más a lo que buscan los empleadores de mercadotecnia, de esta manera puedes ampliar tu panorama de oportunidades. 

3. Comprueba si tus objetivos son alcanzables. Establecer metas que puedas lograr dentro de un plazo razonable de tiempo te ayudará a mantenerte motivado y enfocado. Debes trabajar para comprender el alcance completo de tu objetivo con anticipación y así asegurarte de que es posible lograrlo.

4. Asegúrate de que tu objetivo sea relevante. Cada objetivo que establezcas debe ser importante y significativo para ti, con el fin de que te acerques cada vez más a donde quieres estar. Para asegurarte de que estás estableciendo objetivos relevantes, puedes preguntarte lo siguiente: ¿Cómo me veré beneficiado si logro alcanzar este objetivo? ¿Lograr este objetivo contribuye a mis objetivos más grandes a largo plazo? ¿Por qué es importante para mí alcanzar este objetivo?

5. Establece una fecha de principio y fin. Establecer un calendario para lograr tus objetivos te ayudará a mantenerte motivado. Antes de establecer una fecha límite, asegúrate de investigar todos los posibles obstáculos que puedas encontrarte en el camino. Por ejemplo, si tu objetivo es ser promovido dentro de tu empresa, puedes darte seis meses. Si no lo has logrado en ese tiempo, puedes reconsiderar si tu meta es alcanzable y realista.

Recuerda siempre tener presente la importancia de diseñar tu propio plan de desarrollo de carrera profesional y revisarlo con frecuencia, ya sea para que te des cuenta de que estás en el momento perfecto para ir un paso más hacia adelante o para redefinir algún objetivo que ha ido cambiando sobre la marcha.

noviembre 11, 2019 0 comment
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