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Open management

Open management, el liderazgo necesario en la nueva normalidad

Por Ingrid Zamora

En diversos espacios se discuten las “mejores formas” de liderar a las organizaciones en tiempos de incertidumbre y de crisis. Estos foros donde participan expertos sobre el tema son de vital importancia ya que comparten con sus pares estas buenas prácticas que pueden brindar un atajo hacia la solución de algún problema dentro de la organización.

El gran confinamiento generó un parteaguas en donde el trabajo se transformó en home office, se modificaron los tiempos y los espacios representando un desafío tanto para las empresas como para los empleados. No por nada, se ha considerado que esta era pandémica es quizás, la primera gran crisis en Recursos Humanos de la era moderna al añadirle a esta área, el  gran reto de garantizar que todos los actores de la organización vivan esta transición de la mejor manera posible; que se sientan atendidos en este proceso con apertura en los canales de comunicación con los líderes; más transparencia en la comunicación de decisiones y estrategias de la empresa;  iniciativas relacionadas al bienestar, la salud mental y física de los profesionales.

Algo indiscutible es que todas las industrias del mundo han tenido grandes aprendizajes, los cuáles son tan particulares que el único remedio para afrontarlos es vivirlos, pues las recetas no aplican para todos. Muchas empresas, a la buena o a la mala, descubrieron su capacidad de reacción, flexibilidad y gestión del cambio.

Sin embargo, ante este panorama tan desalentador, ya existía un ecosistema que estaba preparado para el golpe de la ola digital por su simbiosis perfecta entre las finanzas y la tecnología: las Fintech. Si bien en su ADN los procesos disruptivos les han abierto caminos en el sector financiero digital, la constante innovación que las caracteriza requiere mayores esfuerzos y sincronías.

En el caso de ID Finance, Fintech del sector del online lending, con la cuarentena siguió apostado por el open management o gestión abierta, que consiste en un trabajo participativo entre los líderes y empleados, en el cual, cada miembro del equipo asume un rol más activo en la empresa, fomentando la confianza, la autonomía y la resolutividad.

Con estas acciones, se empodera a cada miembro a través del ejemplo, escuchando, respondiendo a sus ideas y respetando los diferentes modos de pensar. Sólo así, a través de la gestión abierta se enfrentan las incertidumbres del futuro y al mismo tiempo, se abre paso a la coordinación colaborativa.

El open management lo implementan los líderes modernos, que enseñar y aprender de sus empleados, saben reconocer sus limitaciones; apuestan a la inversión en desarrollo personal y profesional; se manejan con transparencia y brindan retroalimentaciones directas y constructivas.

Las organizaciones en la “nueva normalidad” deben entender que el propósito de una tarea debe trascender al individuo, la gestión abierta, que estimula la participación y divide el proceso de toma de decisiones lo que permite que cada integrante sienta que verdaderamente forma parte de algo más grande y que son valorados por ello.

El propósito compartido es y será siempre la clave del éxito colectivo de cualquier organización.

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octubre 15, 2020 0 comment
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