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Robots humanoides al rescate de la industria restaurantera

De aquí en adelante gracias a la tecnología desarrollada por mexicanos y a la necesidad imperante que ha surgido en los últimos meses de cuidar las medidas de seguridad e higiene será más común encontrar robots humanoides fungiendo como meseros.

Lo anterior, no es ciencia ficción, sino una realidad en cafeterías, bares, restaurantes y otros puntos de venta de alimentos y bebidas en México.  

“Los restaurantes serán capaces de atender y servir a los comensales en jornadas más extensas con un máximo rendimiento del personal, pero sobre todo cuidando la integridad y la salud de los colaboradores y comensales de tal forma que será cada vez más frecuente ser atendido por un humanoide en los restaurantes de tú franquicia favorita” expresó el DR. Mauricio Corona, presidente de Gesedig y miembro del consejo directivo de BP Gurus.

Gesedig empresa 100% mexicana ha puesto a disposición del mercado latinoamericano y otras partes del mundo robots con ingeniería nacional que cuentan con reconocimiento facial y por voz además de sensores Líder que les permiten movimientos autónomos en diversos espacios.

De esta manera, a través del robot humanoide de aproximadamente 1,25 metros los clientes pueden hacer sus pedidos a través de una pantalla táctil y atender hasta 10 mesas a la vez además de que puede trasportar hasta 10 kilogramos de alimentos y bebidos. Cabe destacar que la interacción se puede llevar a cabo tanto en español como en inglés.

De acuerdo con Gesedig la industria restaurantera podría atraer a comensales de nuevo a sus restaurantes a un ritmo 100%, ya que los robots humanoides transmiten confianza y permiten aplicar todas las reglas de distanciamiento social además de ofrecer una nueva experiencia a los comensales.  

«Los clientes encontraron que el robot sirvió de manera única e interesante y también se sintieron a salvo del coronavirus», destacó Corona.

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octubre 19, 2020 0 comment
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Las personas creen que los robots pueden apoyar su salud mental

2020 ha sido el año más estresante de la historia para la fuerza laboral global, y los robots han sido de gran ayuda para liberar tensión. De acuerdo con un nuevo estudio de Oracle y Workplace Intelligence (firma de investigación y asesoría de recursos humanos). El estudio que contó con la participación de más de 12,000 empleados que incluyó: gerentes, líderes de recursos humanos y ejecutivos de nivel C en 11 países, encontró que la pandemia derivada del COVID-19 ha aumentado el estrés, la ansiedad y el agotamiento en el lugar de trabajo de las personas de todo el mundo, y prefieren los robots en lugar de otras personas para obtener ayuda.

COVID-19 ha impactado negativamente la salud mental de la fuerza laboral mundial

Personas de todo el mundo están luchando contra mayores niveles de ansiedad y depresión en el trabajo debido al COVID-19.

  • El 70% de las personas ha tenido más estrés y ansiedad en el trabajo este año que cualquier otro anterior.
  • Este aumento del estrés y la ansiedad ha tenido un impacto negativo en la salud mental del 78% de la fuerza laboral mundial, causando más estrés (38%), falta de equilibrio entre el trabajo y la vida (35%), agotamiento (25%), depresión por no socializar (25%) y soledad (14%).
  • Las nuevas presiones generadas por la pandemia global se han superpuesto a los factores de estrés cotidiano en el lugar de trabajo, incluida la presión para cumplir con los estándares de desempeño (42%), el manejo de tareas rutinarias y tediosas (41%) y el malabarismo con cargas de trabajo inmanejables (41%).

Los problemas de salud mental en el trabajo están afectando negativamente la vida personal

La pandemia mundial ha agravado los problemas de salud mental en el lugar de trabajo, lamentablemente el impacto no se limita a la vida profesional; las personas también están sintiendo los efectos en casa.

  • El 85% de las personas dice que los problemas de salud mental en el trabajo (es decir, estrés, ansiedad y depresión) afectan su vida familiar.
  • Las repercusiones más comunes son la falta de sueño (40%), la mala salud física (35%), la reducción de la economía en el hogar (33%), el sufrimiento en las relaciones familiares (30%) y el aislamiento de los amigos (28%).
  • A medida que los límites entre el mundo personal y el profesional se han difuminado cada vez más, el 35%de las personas trabajan más de 40 horas al mes y el 25%de las personas se encuentran agotadas debido al por exceso de trabajo.
  • A pesar de los inconvenientes percibidos del trabajo a distancia, el 62% de las personas encuentran el trabajo a distancia más atractivo ahora que antes de la pandemia, y dicen que ahora tienen más tiempo para pasar con la familia (51%), dormir (31%).

Los empleados desean obtener ayuda y están recurriendo a la tecnología para ello

La gente quiere más de la tecnología, no solo las herramientas de colaboración, en cambio, busca que la tecnología pueda ayudar a su salud mental.

  • Solo el 18% de las personas preferiría a los humanos en lugar de los robots para apoyar su salud mental, ya que creen que los robots brindan una zona libre de juicios (34%), una salida imparcial para compartir problemas (30%) y respuestas rápidas a preguntas relacionadas con la salud (29%).
  • El 68% de las personas preferiría hablar con un robot antes que con su jefe sobre el estrés y la ansiedad en el trabajo y el 80% de las personas están dispuestas a tener un robot como terapeuta o consejero.
  • El 75% dice que la IA ha ayudado a su salud mental en el trabajo. Los principales beneficios percibidos fueron proporcionar la información necesaria para hacer su trabajo de manera más efectiva (31%), automatizar tareas y disminuir la carga de trabajo para prevenir el agotamiento (27%) y reducir el estrés al ayudar a priorizar las tareas (27%).
  • La IA también ha ayudado a la mayoría de los trabajadores (51%) a acortar su semana laboral y les ha permitido tomar vacaciones más largas (51%). Más de la mitad de los encuestados dice que la tecnología de inteligencia artificial aumenta la productividad de los empleados (63%), mejora la satisfacción laboral (54%) y mejora el bienestar general (52%).

Los problemas de salud mental en el trabajo no desaparecen y no se pueden ignorar

Los empleados de todo el mundo están buscando que sus organizaciones brinden más apoyo en materia de salud mental y, si no se brinda esta ayuda, tendrá un impacto profundo en la productividad global, así como en la vida personal y profesional de la fuerza laboral.

  • El 76% de las personas cree que su empresa debería hacer más para proteger la salud mental de su fuerza laboral. El 51% señaló que sus empresas han agregado servicios o apoyo de salud mental como resultado del COVID-19.
  • Al 83% de la fuerza laboral mundial le gustaría que su empresa brindara tecnología para respaldar su salud mental, incluido el acceso de autoservicio a los recursos de salud (36%), servicios de asesoramiento a pedido (35%), herramientas de monitoreo proactivo de la salud (35%), acceso a aplicaciones de bienestar o meditación (35%) y chatbots para responder preguntas relacionadas con la salud (28%).
  • El 84% de los trabajadores han enfrentado desafíos mientras trabajaban de forma remota, siendo los factores más importantes no hacer distinción entre la vida personal y profesional (41%) y lidiar con mayores desafíos de salud mental como estrés y ansiedad (33%).
  • El 42% de las personas dijo que el estrés, la ansiedad o la depresión en el lugar de trabajo hacen que su productividad caiga en picada y el 40% dijo que conduce a un aumento en la mala toma de decisiones. El 85% dijo que el estrés, la ansiedad y la depresión relacionados con el trabajo afectan su vida familiar.

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octubre 8, 2020 0 comment
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